西南地区公共交通通勤方式服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于西南地区公共交通服务质量的调查,旨在了解您的通勤体验与需求,以推动相关服务的改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用的通勤方式是什么?
地铁
公交车
出租车/网约车
共享单车/电单车
私家车
步行
您平均每周使用该通勤方式的频率是?
每天
每周3-4天
每周1-2天
偶尔使用
您单次通勤的平均时长大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对您最常使用通勤方式的“准时性/可靠性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用通勤方式的“等候时间/发车间隔”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用通勤方式的“车内/站内拥挤程度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用通勤方式的“设施清洁与维护状况”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用通勤方式的“工作人员服务态度与效率”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这种通勤方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
增加班次/缩短间隔
优化线路覆盖
提升准点率
改善拥挤状况
保持环境卫生
提升服务人员素质
优化票价/支付方式
完善实时信息查询
您是否使用过手机APP查询实时公交/地铁信息?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但知道有这类APP
否,不知道
如果使用过,请对相关APP的“信息准确性”和“使用便捷性”进行整体评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的票价/费用是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您希望未来在哪些方面增加服务或功能?(可多选)
更多的夜间线路
更完善的公交专用道
地铁与公交的无缝接驳
更舒适的候车环境(如空调候车亭)
提供通勤套餐/月票优惠
增加无障碍设施
对于改善西南地区的公共交通服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
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