上海市人工智能态度与服务质量调查问卷

您好!我们是上海市人工智能产业发展研究中心,正在开展一项关于市民对人工智能态度及相关服务质量感知的调查。本问卷旨在了解您对AI技术的看法与体验,为上海市人工智能产业政策制定与服务质量提升提供参考。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士
您目前在上海的居住/工作状态是?
常住居民
长期工作
短期出差/旅游
学生
您在日常生活中接触或使用过以下哪些人工智能产品或服务?(可多选)
智能手机语音助手(如Siri、小爱同学)
智能家居设备(如扫地机器人、智能音箱)
智能推荐系统(如电商、视频平台推荐)
人脸识别/刷脸支付
智能客服/在线机器人
AI内容生成(如ChatGPT、文心一言等)
自动驾驶/辅助驾驶
智能医疗咨询
其他
基本没有接触过
总体而言,您对人工智能技术发展的态度是?
非常积极,充满期待
比较积极,认为利大于弊
中立,持观望态度
比较担忧,认为存在风险
非常担忧,认为弊大于利
您认为人工智能在以下哪个领域对您个人生活的帮助最大?
生活便利(如智能家居、导航)
工作效率提升
娱乐与内容消费
教育与学习
医疗健康
交通出行
暂时感觉不明显
您最担心人工智能发展可能带来哪些问题?
个人隐私与数据安全泄露
工作岗位被替代,失业风险
算法偏见与歧视
过度依赖技术,人类能力退化
技术失控或被滥用
社会不平等加剧
没有特别担心
您是否愿意向政府或企业提供个人数据,以换取更精准、个性化的AI服务?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如数据用途、安全保障)
不太愿意
非常不愿意
如果0分代表“完全不信任”,10分代表“完全信任”,您对当前市场上提供AI服务的企业(如互联网公司、科技公司)的信任度是多少?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在使用AI产品或服务(如智能客服、推荐算法)时,您遇到的最常见问题是什么?
回答不准确,无法解决实际问题
流程复杂,操作不便捷
过度收集个人信息
缺乏人性化沟通,体验感差
没有遇到过明显问题
请对您在上海接触到的公共AI服务(如“一网通办”智能客服、智慧交通引导等)的响应速度进行评分(1-5分,1分很慢,5分很快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在上海接触到的公共AI服务的解决问题的有效性进行评分(1-5分,1分无效,5分非常有效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上海市在推动人工智能产业发展方面,最应该优先加强以下哪方面的工作?
制定更完善的数据安全与隐私保护法规
加强AI伦理与社会责任引导
鼓励企业创新,提供更多应用场景
普及AI知识,提升公众素养
吸引和培养高端AI人才
推动传统产业智能化升级
您希望通过哪些渠道了解更多关于人工智能的科普知识和政策信息?(可多选)
政府官方网站/公众号
新闻媒体(电视、报纸)
社交媒体(微博、抖音、小红书等)
社区/学校举办的讲座或活动
在线教育平台课程
科技企业发布的报告或活动
其他
您是否支持在上海的学校(中小学及大学)中增加人工智能通识教育或相关课程?
非常支持
比较支持
中立
不太支持
非常不支持
对于提升上海市人工智能服务的整体质量(包括公共服务和商业服务),您有什么具体的意见或建议?
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