郑州市广告营销使用障碍客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于郑州市广告营销服务使用体验的调研,旨在了解您在使用过程中遇到的障碍与满意度。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化服务,为您提供更佳体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一次在郑州使用广告营销服务(如投放、策划、设计等)是在何时?
3个月内
3-6个月
6-12个月
超过1年
您主要通过哪些渠道接触或使用广告营销服务?(可多选)
线上广告平台(如百度、腾讯广告)
线下广告公司/代理商
社交媒体营销服务
内容创作/自媒体服务
政府或园区组织的推介活动
朋友/同行推荐
其他
总体而言,您有多大可能向他人推荐您在郑州使用的广告营销服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前郑州广告营销服务的整体质量如何?
非常优秀
良好
一般
较差
非常差
在广告营销服务使用过程中,您曾遇到过哪些障碍或困难?(可多选)
服务价格不透明或过高
服务商专业能力不足
沟通效率低,响应慢
效果难以量化评估
合同或付款流程复杂
本地化案例或资源缺乏
售后服务不到位
未遇到明显障碍
请对您所接触的广告服务商的专业能力(如策划创意、媒介策略等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对广告营销服务的效果达成情况(如曝光量、转化率等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广告营销服务的收费是否物有所值?
完全物超所值
基本匹配价值
一般,性价比不高
价格偏高,价值不符
价格过高,严重不符
您希望广告营销服务在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更透明的报价与效果预估
提升服务人员的专业素养与沟通效率
提供更多本地化、行业化的成功案例
优化服务流程,简化合同与付款
加强售后服务与效果复盘
提供更多元化、创新的营销形式
在选择广告服务商时,您最看重以下哪个因素?
价格与预算
过往案例与口碑
服务团队的专业性
沟通与响应速度
售后服务保障
您通常如何获取广告营销服务的市场信息?
主动搜索网络信息
参加行业展会或沙龙
通过朋友或商业伙伴推荐
接收服务商的主动推销
很少主动获取
请描述一次您在使用广告营销服务时,遇到的印象最深刻的正面或负面经历。
    ____________
您是否了解郑州市针对广告、文化创意产业的相关扶持政策?
非常了解
了解一些
听说过但不了解
完全不了解
您认为在郑州发展广告营销产业,还需要哪些支持?(可多选)
政府提供更多政策与资金扶持
建立行业交流与人才培训平台
引进更多国内外优质广告企业
加强知识产权保护
提升城市整体创意氛围
其他
未来一年,您计划在广告营销上的投入预算相比去年会如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
大幅减少或暂无计划
对于提升郑州广告营销服务的整体水平,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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