广州市环保品牌忠诚度与绩效满意度调查

尊敬的广州市民,您好!我们正在进行一项关于环保品牌的市场调研,旨在了解您对本地环保品牌的认知、使用体验及忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估品牌绩效,并推动环保产业的可持续发展。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您是否在广州购买或使用过环保品牌的产品或服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
您主要通过哪些渠道了解广州的环保品牌?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
线下门店/商场
朋友/家人推荐
电视/广播/报纸广告
环保公益活动/展览
您对当前广州市场上环保品牌的整体印象是?
非常积极,选择多样且质量好
比较积极,有发展潜力
一般,感觉和普通品牌区别不大
比较消极,选择少且体验不佳
非常消极,没有信任感
请从1到5分,评价您最常接触的环保品牌的产品/服务质量(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您最常接触的环保品牌的性价比(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的广州环保品牌?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同类非环保品牌相比,您认为广州环保品牌的价格如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
促使您选择环保品牌的主要原因是什么?(可多选)
支持环保理念,减少污染
产品质量更好/更安全
品牌设计时尚/有特色
价格合理/有优惠
朋友/家人推荐
社会责任感和品牌形象
政府/社区倡导
您认为广州环保品牌在宣传其环保理念和实际行动方面做得如何?
非常好,信息透明且有说服力
比较好,能看到一些努力
一般,宣传与实际有差距
比较差,宣传空洞
非常差,几乎没有有效宣传
请从1到5分,评价您最常接触的环保品牌的客户服务(如咨询、售后等)水平(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为环保品牌支付比普通品牌更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体产品和溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前广州环保品牌在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品价格
产品质量与耐用性
产品种类与创新
购买便利性(线上线下渠道)
品牌宣传与知名度
售后服务
环保认证与信息透明度
您对环保品牌重复购买(复购)的频率如何?
很高,已成为固定选择
较高,经常考虑
一般,偶尔会买
较低,很少购买
从未复购
请列举一个您印象最深刻的广州本地环保品牌,并简要说明原因。
    ____________
未来一年,您计划增加还是减少对环保品牌的消费?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您希望未来广州的环保品牌在哪些领域推出更多产品或服务?(可多选)
日常用品(如清洁剂、纸巾)
食品饮料(有机食品、环保包装)
服装服饰(可持续面料)
家居建材
出行工具(如电动车、共享单车)
能源服务(如太阳能)
废弃物回收与处理
总体而言,您对广州环保品牌的发展前景感到?
非常乐观
比较乐观
一般
比较悲观
非常悲观
对于提升广州环保品牌的忠诚度和市场表现,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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