您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
南通
其他
您在过去一年中,是否曾通过特定渠道(如品牌官网、电商平台、线下门店、社群团购等)购买过标榜为“环保”、“可持续”、“绿色”或“有机”的商品?
您通常通过哪些渠道了解或购买环保商品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直环保电商平台/APP
品牌官方网站/小程序
线下环保主题商店/市集
大型商超的环保商品专区
社交媒体平台(如小红书、抖音)种草后购买
社区团购/微信群
二手交易平台(如闲鱼)
其他
在您选择环保购物渠道时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
商品价格与性价比
商品环保认证的真实性与透明度
渠道的便利性与物流速度
品牌声誉与社会责任感
其他用户的评价与推荐
请为您最常使用的环保购物渠道的“商品信息清晰度”(如成分、环保工艺、认证标识等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的环保购物渠道的“物流配送服务”(如包装环保性、速度、态度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的环保购物渠道的“售后服务”(如退换货便利性、问题响应速度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所购环保商品的“实际环保效果”与“渠道宣传”的符合程度如何评价?
完全符合,甚至超出预期
基本符合
部分符合,存在夸大宣传
不太符合,有“漂绿”嫌疑
难以判断
您认为当前环保购物渠道在哪些方面有待改进?(可多选)
价格过高,缺乏性价比
商品种类不够丰富
环保信息不透明,缺乏可信认证
物流包装不够环保(过度包装)
售后服务不完善
用户教育与互动不足
渠道知名度低,难以发现
其他
您是否愿意为通过可信渠道购买、且信息透明的环保商品支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐您使用的环保购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来环保购物渠道能提供哪些增值服务或功能?(可多选)
碳足迹追踪与报告
旧物回收/以旧换新服务
环保知识科普与社区交流
个性化环保商品推荐
积分兑换环保产品或公益项目
线下体验活动或快闪店
其他
对于促进长三角地区环保消费、提升购物渠道服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?