您目前居住在长三角地区的哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过以下哪些渠道购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）？【多选题】
大型综合超市（如大润发、沃尔玛）
社区生鲜超市/便利店
线上综合电商平台（如天猫、京东）
线上生鲜/即时零售平台（如盒马、叮咚买菜、美团买菜）
品牌官方线上渠道（小程序/官网）
社区团购
其他
在您购买快消品时，哪个渠道是您的首选？
大型综合超市
社区生鲜超市/便利店
线上综合电商平台
线上生鲜/即时零售平台
品牌官方线上渠道
社区团购
视具体情况而定
请为您首选购物渠道的整体服务质量打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上平台购买快消品的主要原因是什么？【多选题】
方便快捷，节省时间
商品种类丰富
价格优惠/促销活动多
送货上门
可以比较不同品牌和价格
用户评价可供参考
其他
您选择线下实体店购买快消品的主要原因是什么？【多选题】
可以亲自挑选商品（如新鲜度）
即买即得，无需等待
购物体验更直观
信任实体店品质
顺便购物/作为日常活动
享受店内服务与环境
其他
对于线上购物，您最看重以下哪个环节的服务质量？
商品信息描述的准确性
下单与支付的便捷性
配送速度与时效
配送员服务态度
售后服务（退换货）
商品包装完好度
对于线下购物，您最看重以下哪个环节的服务质量？
店内环境整洁度
商品陈列与可寻性
店员服务态度与专业性
结账速度
商品新鲜度与品质
停车或交通便利性
综合考虑价格、便利、商品质量和服务，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快消品购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
过去一年，您在不同购物渠道间的使用频率有何变化？
明显增加了线上购物的频率
明显增加了线下购物的频率
线上线下使用频率都增加了
线上线下使用频率都减少了
基本没有变化
您认为目前快消品线上购物渠道在哪些方面最需要改进？【多选题】
生鲜商品品质不稳定
配送时间不准时
退换货流程复杂
页面信息与实际商品不符
包装过度/不环保
个性化推荐不精准
其他
您认为目前快消品线下实体店在哪些方面最需要改进？【多选题】
高峰期排队时间长
商品缺货
促销信息不清晰
店员服务意识不强
店内动线设计不合理
停车困难
其他
您是否愿意为更好的服务质量（如更快的配送、更优的购物环境、更专业的服务）支付稍高的价格？
您平均每周在快消品上的支出大约是多少？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
对于未来快消品购物渠道的发展（线上线下融合、新零售模式等），您有什么期待或建议？