您目前是否拥有或正在使用新能源汽车?
是,我拥有并使用
是,我主要使用(如公司车、家庭共享车)
否,但我有购买计划
否,暂无购买计划
您目前使用或最熟悉的新能源汽车品牌是?
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
问界
极氪
其他自主品牌
其他合资/外资品牌
总体而言,您对您使用或最熟悉的这个品牌的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲朋好友推荐您使用或最熟悉的这个品牌?(0分绝不可能,10分极有可能)
您当初选择该品牌的主要原因是什么?(可多选)
品牌声誉与口碑
产品性能(续航、动力等)
外观设计与科技感
价格与性价比
充电便利性与服务网络
智能化与车机系统
售后服务与保障
环保理念与社会责任
亲友推荐
促销活动或政策
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车品牌的信息与口碑?(请选择最主要的一项)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
汽车垂直网站/论坛/APP
亲友同事推荐
线下门店/车展体验
传统媒体(电视、报纸)
品牌官方渠道(官网、公众号)
在社交媒体或网络上,您更关注关于新能源汽车品牌的哪些类型内容?(可多选)
真实车主用车分享与评价
专业媒体评测报告
品牌官方发布与活动
车辆故障/质量问题的讨论
售后服务体验分享
价格变动与促销信息
技术解析与行业动态
当您看到关于该品牌的负面新闻或评价时,您通常会?
非常关注,并可能重新评估该品牌
会关注,但会结合其他信息综合判断
不太在意,相信自己的使用体验
完全不在意,认为是偶然事件或恶意攻击
您认为该品牌在应对舆情(如负面新闻)时的表现如何?
反应迅速,处理得当,令人满意
反应尚可,但处理效果一般
反应迟缓,处理不力
不太关注,不了解
哪些因素最可能导致您在未来更换其他新能源汽车品牌?(可多选)
出现严重的质量或安全问题
售后服务体验糟糕
竞品推出了更具吸引力的新产品
现有车型无法满足新的使用需求(如家庭人口变化)
品牌形象或价值观与个人不符
保值率过低
充电网络支持不足
您认为该品牌在华北地区的充电网络、售后网点等基础设施布局是否便利?
非常便利,完全满足需求
比较便利,基本满足需求
一般,有待改善
不便利,严重影响体验
不了解
您对该品牌的智能化功能(如智能驾驶辅助、智能座舱)的体验满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过该品牌的车主社区、官方活动或用户共创项目?
经常参与,是活跃用户
偶尔参与
从未参与,但有关注
从未参与,也不关注
参与品牌社区或活动,是否增强了您对该品牌的认同感和忠诚度?
显著增强
有一定增强
没有明显影响
未参与,无法评价
请用11-2个关键词描述您心目中该品牌最突出的形象或特质。(例如:科技、可靠、服务好等)
综合考虑产品、服务、品牌等各方面,您未来换车时是否会优先考虑该品牌?
一定会,是首选品牌
很可能会,在重点考虑范围内
不确定,需要看当时情况
可能不会,会优先考虑其他品牌
一定不会
除了现有品牌,您还对哪些其他新能源汽车品牌感兴趣或有好感?(可多选)
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
问界
极氪
其他自主品牌
其他合资/外资品牌
目前没有其他感兴趣的
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升新能源汽车品牌忠诚度,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)