您是否在苏州拥有或经常使用新能源车辆（如纯电、混动汽车）？
是，拥有新能源车
是，经常使用（如共享汽车/网约车）
否，但计划购买/使用
否，暂无计划
您最常使用的新能源车辆类型是？
纯电动轿车/SUV
插电式混合动力汽车
纯电动微型车/代步车
氢燃料电池汽车
其他
您平均每周为车辆充电/换电的频率大约是？
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
不适用
您最常在哪里为车辆补充能源？
住宅小区/私人车位
公共商业充电站
工作单位停车场
高速公路服务区
换电站
请对您最常使用的充电/换电地点的设施便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择充电/换电服务时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
地理位置便利
充电/换电速度
服务费用
停车费用
设施完好率
App/平台操作便捷性
周边配套（如餐饮、休息区）
品牌/运营商信誉
您有多大可能向朋友或同事推荐在苏州使用新能源车及相关服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前苏州公共充电桩/换电站的分布密度如何？
非常充足，随处可找
基本满足需求
略有不足，有时需要寻找
严重不足，经常找不到
不清楚
您对当前充电/换电服务的价格（含电费、服务费）感受如何？
非常便宜
比较合理
一般，可以接受
偏贵
非常昂贵
您在使用新能源服务过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
充电桩/换电站故障
车位被燃油车占用
App/支付系统故障
充电速度过慢
服务信息不准确
排队等待时间过长
客服响应不及时
未遇到过问题
您主要通过什么渠道了解新能源服务信息（如充电站位置、优惠活动）？
高德/百度等导航地图
专用App（如特来电、星星充电）
车企官方App
社交媒体/朋友推荐
线下宣传/指示牌
请对您使用的相关服务App或平台的用户体验（如找桩、导航、支付）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了能源补充，您还希望新能源服务网点提供哪些增值服务？（可多选）
快速洗车
车辆基础检查
休息室/咖啡厅
零售（食品/饮料）
Wi-Fi网络
儿童娱乐区
车辆维保预约
其他
您对苏州目前的新能源车辆维保服务网络（如官方服务中心、授权维修点）的覆盖和便利性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
在考虑购买新能源车时，本地配套服务（如充电便利性、维保网络）对您的决策影响有多大？
决定性因素
重要考虑因素
一般考虑因素
次要考虑因素
几乎不考虑
您希望政府或相关企业在未来优先改善哪些方面？（可多选）
增加公共充电桩/换电站数量
优化现有设施布局
统一支付/服务平台
提升设施维护响应速度
制定更优惠的电价政策
加强燃油车占位管理
推广智能有序充电
完善郊区/乡镇网络
您是否愿意尝试“车网互动”（V2G）等新型服务，即在用电高峰时向电网反向送电以获取收益？
非常愿意尝试
了解后可能尝试
持观望态度
不太愿意
完全不愿意
对于提升苏州市新能源服务整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的活动区域主要在苏州哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市