您是否在苏州市使用过新能源汽车相关服务（如充电、换电、加氢等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但计划使用
否，且暂无计划
您主要使用的新能源汽车服务类型是？
公共充电桩充电
专用充电站（如品牌超充站）充电
换电服务
加氢服务
其他
您对苏州市新能源服务站点（充电/换电/加氢）的地理位置分布便利性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对新能源服务站点（充电/换电/加氢）的设施设备完好率与清洁状况满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对使用新能源服务（如充电、换电）的操作流程便捷性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对新能源服务（如充电）的计费标准与价格透明度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对新能源服务（如充电、换电）的等待时长满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对新能源服务相关APP或小程序的功能稳定性与用户体验满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用新能源服务过程中，遇到过哪些主要问题？（可多选）
设备故障或损坏
车位被燃油车或已完成充电车辆占用
充电速度过慢
支付失败或计费错误
APP/小程序卡顿或无法使用
客服响应不及时或无法解决问题
站点指引不清，难以寻找
其他
您主要通过哪些渠道了解或讨论苏州市的新能源服务信息？（可多选）
新能源汽车品牌官方渠道
充电/服务运营商APP
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
汽车论坛/社区（如懂车帝、汽车之家）
新闻媒体
朋友/同事推荐
其他
您认为当前社交媒体或网络论坛上，关于苏州市新能源服务的整体舆论倾向是？
以正面评价为主
正负面评价相当
以负面评价为主
不太清楚
您认为当前苏州市新能源服务体系最需要优先改进的方面是？（可多选）
增加服务站点密度，优化布局
提升设备维护与更新速度
统一或简化支付方式
提高充电/换电速度
加强车位管理，防止占用
优化线上平台（APP/小程序）功能
提升客服响应与问题解决效率
加强服务价格监管与透明度
其他
您对使用氢燃料电池汽车及相关加氢服务的兴趣如何？
非常感兴趣，愿意尝试
有一定兴趣，但持观望态度
兴趣一般
不感兴趣
总体而言，您对在苏州市使用新能源汽车相关服务的整体体验满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐在苏州市使用新能源汽车及相关服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请分享一次您印象深刻的（无论好坏）在苏州市使用新能源服务的具体经历或故事。
对于提升苏州市新能源服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？