您目前是否拥有或计划购买新能源汽车?
已拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来1年内购买
暂无明确计划,但有关注
完全不考虑
您对新能源汽车(如纯电、插电混动)的了解程度如何?
非常了解,能清晰比较不同品牌和技术
比较了解,知道主要品牌和基本参数
一般了解,听说过一些品牌和车型
不太了解,仅知道是电动车
完全不了解
在您看来,选购新能源汽车时,哪些信息渠道最为重要?
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/线上商城
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
线下4S店/体验店咨询
亲友/同事推荐
专业媒体评测(视频/文章)
车展/试驾活动
在初步了解阶段,您更倾向于通过线上还是线下方式获取信息?
完全依赖线上
主要线上,辅以线下
线上线下并重
主要线下,辅以线上
完全依赖线下
您是否曾通过线上渠道(如官网、APP)详细配置或询价过新能源汽车?
是,并且完成了线上预订/支付意向金
是,但没有进行到预订步骤
否,但考虑尝试
否,且不考虑线上操作
如果考虑线上购车,您最担心的问题是什么?
车辆实际体验与线上信息不符(如颜色、质感)
试驾体验缺失或不便
后续交付、上牌等手续复杂
售后服务(维修、保养)无保障
价格不透明或有隐藏费用
对线上支付安全性的担忧
没有特别担心的
总体而言,您有多大可能愿意尝试“全程线上选购并交付”新能源汽车的模式?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
在最终决策和成交环节,您认为线下实体店(如4S店、品牌中心)的必要性如何?
必不可少,必须线下完成
非常重要,但部分环节可线上完成
比较重要,主要为了试驾和提车
不太重要,线上可以替代大部分功能
完全可以被线上替代
线下体验店/4S店吸引您前往的核心价值是什么?
实车体验(看、摸、坐)
专业销售顾问面对面讲解
便捷的试驾服务
现场价格谈判与优惠
一站式办理金融、保险、上牌
建立信任感和安全感
参加线下活动或获取礼品
您认为当前武汉市新能源汽车品牌的线上服务(官网、APP、小程序等)整体水平如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前武汉市新能源汽车品牌的线下服务(4S店、体验店)整体水平如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来新能源汽车的销售模式如何融合线上线下?
线上透明报价、配置,线下仅负责体验和交付
线下门店转型为纯体验和服务中心,交易全线上化
线上线下同价,可在任一渠道完成全流程
强化线上社群和直播看车,引导至线下成交
保持现有模式,以线下为主,线上为辅
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
专业技术人员(如医生、律师、工程师)
企业管理者
退休人员
其他
您通常居住在武汉市的哪个区域?
江岸区/江汉区/硚口区
汉阳区
武昌区/洪山区/青山区
东西湖区/黄陂区/新洲区
江夏区/蔡甸区/汉南区
武汉经济技术开发区(车谷)
东湖新技术开发区(光谷)
对于在武汉购买新能源汽车,您对线上或线下渠道还有哪些具体的建议或期待?