您所在的企业属于以下哪种类型?
设备制造商
原材料/零部件供应商
成品/总装企业
工业软件/解决方案提供商
其他
您与南京市制造业服务提供方(如设备维护、技术咨询、物流、金融等)的接触频率是?
频繁(每周多次)
经常(每月数次)
偶尔(每季度数次)
很少(每年数次)
首次接触
总体而言,您对过去一年所接触的南京市制造业相关服务的整体满意度如何?
请对服务提供方的响应速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供方解决问题的专业能力进行评分(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接触的服务中,哪些环节的服务体验相对较好?(可多选)
需求沟通与方案确认
报价与合同签订
服务交付/实施过程
售后服务与技术支持
投诉与问题处理
定期回访与关系维护
您认为当前南京市制造业服务存在的主要问题或不足有哪些?(可多选)
服务响应不及时
技术人员专业性不足
服务流程复杂繁琐
收费标准不透明
缺乏定制化解决方案
售后服务跟不上
信息化/数字化水平低
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐南京市的相关制造业服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为南京市制造业服务在数字化转型(如工业互联网、智能运维等)方面的支持力度如何?
引领前沿,支持充分
跟进及时,基本满足需求
发展一般,有待加强
相对滞后,支持不足
不了解
您所在企业未来一年对制造业服务的需求预计会如何变化?
您希望未来优先获得哪些方面的服务支持或改进?(可多选)
更快的应急响应机制
更专业的技术培训
更灵活的定制化服务方案
更透明的服务价格体系
更完善的线上服务平台
更紧密的产业链协同服务
更绿色的环保解决方案
其他
您主要通过什么渠道了解或选择制造业服务提供商?
行业展会/研讨会
同行/合作伙伴推荐
线上平台/搜索引擎
政府/行业协会推介
已有长期合作方
其他
请对服务提供方在沟通中的透明度与诚信度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升南京市制造业整体服务水平和竞争力,有什么具体的意见或建议?
您的职位或主要职责是否与采购、运营或服务管理相关?
您所在企业的规模是?
大型企业(员工≥300人)
中型企业(员工100-299人)
小型企业(员工10-99人)
微型企业/初创团队(员工 <10人)