南京市体育产品功能需求与服务质量调查

尊敬的参与者,您好!为全面了解南京市民对体育产品的功能需求及服务质量的真实感受,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将助力本地体育产业优化升级,提供更优质的产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您通常通过哪些渠道了解或购买体育产品?
线下实体店
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
您购买体育产品时,主要关注哪些功能或特性?(最多可选3项)
产品材质与耐用性
科技含量(如智能监测)
舒适度与合身性
外观设计与时尚感
价格与性价比
品牌知名度与口碑
环保与可持续性
多功能性(一物多用)
您对南京市体育产品线下实体店的购物环境(如布局、卫生、氛围)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为南京市体育产品线上购物的物流配送服务表现如何?
非常快捷可靠
比较快捷,偶尔有延迟
一般,速度不稳定
较慢,常有延误
从未线上购买过
您在体育产品使用或售后过程中,遇到过哪些服务质量问题?(可多选)
产品信息描述不实
退换货流程复杂
客服响应不及时
维修保养困难
缺少专业使用指导
未遇到过问题
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您在南京购买或体验过的体育产品/服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪种类型的体育产品?
国际知名品牌
国内知名品牌
本土(南京或江苏)品牌
性价比高的新兴品牌
没有特别偏好
您对南京市体育产品销售人员/客服人员的专业知识和服务态度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来体育产品增加哪些智能或科技功能?(可多选)
健康数据监测与分析
运动姿态矫正与指导
虚拟现实(VR)运动体验
产品使用状态追踪与提醒
社交分享与竞技功能
个性化定制推荐
暂时不需要更多智能功能
您平均每年在体育产品(如服装、鞋类、器材等)上的花费大约是多少?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您认为南京市在体育产品供应(如种类、品牌、专业性)方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您参与体育锻炼或运动的频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月1-3次
偶尔或很少
几乎不参与
总体而言,您对目前在南京市能获得的体育产品相关服务(售前、售中、售后)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得体育产品的专业使用或保养知识?(可多选)
产品附带的说明书/二维码
品牌官方APP/小程序
线下门店的体验课程
社交媒体上的达人分享
在线客服咨询
社区/俱乐部活动
您认为影响您在南京购买体育产品意愿的最主要因素是?
产品质量与功能
价格水平
服务体验
购买便捷性
品牌影响力
促销活动
对于提升南京市体育产业整体服务质量,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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