杭州市体育服务体验服务质量调查

尊敬的市民/游客,您好!为全面了解杭州市体育服务的体验质量,持续优化服务内容与设施,我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持!
您本次参与/体验的体育服务类型是?
公共体育场馆(体育馆、游泳馆等)
社区/公园健身设施
商业健身房/健身工作室
体育培训/课程(如瑜伽、羽毛球等)
体育赛事/活动观赛
线上体育服务/APP
其他
您本次体验的体育服务设施位于杭州哪个区?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您本次体验的主要目的是?
日常健身锻炼
专业运动训练
休闲娱乐
陪同家人/朋友
观看比赛/表演
其他
请对您所体验体育服务场所的环境卫生状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所体验体育服务场所的设施设备完好率与先进性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员(如前台、教练、救生员等)的专业知识与服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该场所的预约/购票流程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您认为该场所的收费价格是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为该体育服务在哪些方面有待提升?(可多选)
设施数量与种类
设施维护与更新
高峰时段拥挤度
服务人员数量与专业性
价格与收费透明度
线上预约/信息查询系统
安全措施与应急预案
交通便利性与停车
更衣室/淋浴间等配套设施
其他
基于本次体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该体育服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否愿意继续使用或再次体验该体育服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解杭州的体育服务信息?(可多选)
官方微信公众号/小程序
大众点评/美团等生活APP
朋友/家人推荐
线下宣传海报/广告
新闻媒体/体育网站
社交媒体(如小红书、抖音)
其他
您对杭州市体育服务的整体发展有何具体建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前是?
杭州本地居民
在杭州工作/学习的外地人士
来杭州旅游/出差的游客
其他

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