您所在的部门/岗位是？
一线护理/服务
行政管理/后勤
医疗/康复专业
市场营销/外联
其他
您在养老服务行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为您所在机构提供的养老服务（如助餐、助浴、助行等）的便捷性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构内部的工作流程（如排班、交接、物资申领）的效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所在机构的养老服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
在您看来，目前阻碍养老服务便捷性提升的主要因素有哪些？（可多选）
信息化系统落后
人员配备不足
跨部门沟通不畅
服务流程繁琐
硬件设施/场地限制
服务标准不统一
其他
您在工作中是否能便捷地获取到所需的专业培训与支持？
非常便捷，总能获得
比较便捷，基本能获得
一般，有时会遇到困难
不太便捷，经常遇到困难
非常不便捷，几乎无法获得
您对机构为员工提供的后勤保障（如餐饮、休息、通勤等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解机构的政策、通知和活动信息？（可多选）
内部办公系统/APP
微信群/钉钉群
公告栏/邮件
部门会议
同事口头传达
其他
您认为机构管理层对员工提出的改进建议的重视和响应程度如何？
非常重视，响应迅速
比较重视，有一定响应
一般，响应较慢
不太重视，响应很少
非常不重视，无响应
您对当前的工作压力与工作负荷的匹配度感受如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，哪些技术工具或设备对提升服务便捷性帮助最大？（可多选）
智能护理床/呼叫系统
健康监测设备
移动办公/服务APP
车辆/出行辅助设备
内部信息管理系统
暂时没有感受到明显帮助
其他
您认为机构在提升长者生活便捷性方面，最应优先投入的领域是？
智慧养老科技应用
无障碍环境改造
个性化服务方案
员工专业技能培训
社区资源链接整合
请分享一个您亲身经历的，关于提升服务或工作便捷性的成功案例或具体建议。
与深圳市其他同类机构相比，您认为本机构的服务便捷性处于什么水平？
综合考虑薪酬福利、发展空间、工作环境等因素，您对目前工作的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更多职业发展支持？（可多选）
系统性的内部培训
外部专业资格认证支持
轮岗/跨部门学习机会
清晰的晋升通道
导师制/一对一辅导
其他
您对未来一年在机构内的发展前景持何种态度？
非常乐观
比较乐观
一般，不确定
比较悲观
非常悲观
对于提升深圳市整体养老服务的便捷性与可及性，您还有哪些宏观层面的建议或想法？