华南地区养老线上线下选择问卷调查

尊敬的受访者,您好!为了解华南地区居民对养老方式的选择偏好,我们特开展此项问卷调查。您的宝贵意见将有助于我们更好地理解需求,推动养老服务发展。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前所处的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前居住在华南地区哪个省份/城市?
广东省
广西壮族自治区
海南省
其他
您目前主要的居住状态是?
与子女同住
与配偶/伴侣同住
独居
在养老机构居住
其他
您对“线上养老”服务(如:通过APP、网站获取健康咨询、生活照料、社交娱乐等服务)的了解程度如何?
非常了解,使用过
比较了解,但未使用过
听说过,不太了解
完全不了解
您对“线下养老”服务(如:社区养老服务中心、养老院、上门护理等实体服务)的了解程度如何?
非常了解,使用过
比较了解,但未使用过
听说过,不太了解
完全不了解
在考虑未来养老方式时,您更倾向于哪种模式?
完全依赖线下实体服务
以线下服务为主,线上为辅
线上线下服务并重
以线上服务为主,线下为辅
完全依赖线上虚拟服务
不确定
您认为线上养老服务的便利性(如:随时获取信息、节省时间)如何?请用1-5分打分(1分表示非常不便,5分表示非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下养老服务的可靠性(如:服务人员专业、设施安全)如何?请用1-5分打分(1分表示非常不可靠,5分表示非常可靠)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您选择线上养老服务,您最看重哪些方面?(可多选)
操作简单易用
信息/服务内容专业权威
价格透明合理
隐私和数据安全有保障
能有效连接线下资源(如预约上门服务)
社交互动功能
其他
如果您选择线下养老服务,您最看重哪些方面?(可多选)
服务人员的专业素养和态度
服务机构的设施和环境
地理位置便利(离家近)
服务项目齐全且个性化
收费标准和性价比
机构的口碑和信誉
其他
您认为线上养老服务最大的挑战或顾虑是什么?
操作对老年人来说太复杂
担心个人信息泄露或网络诈骗
服务质量和真实性难以保证
缺乏人情味和情感交流
网络和技术支持不稳定
其他
您认为线下养老服务最大的挑战或顾虑是什么?
费用高昂,难以承受
服务质量参差不齐
地理位置不便
机构环境和管理不佳
缺乏自由和隐私
其他
您是否愿意为整合了线上预约、健康监测和线下专业服务的“智慧养老”套餐支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格和服务
不太愿意
完全不愿意
从0到10分,您有多大意愿向您的亲友推荐结合线上线下的新型养老服务模式?(0分表示完全不会推荐,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解养老相关信息?(单选最主要渠道)
子女/家人告知
社区/居委会宣传
电视、广播、报纸等传统媒体
微信、抖音等社交媒体
专业养老服务网站/APP
朋友/邻居推荐
其他
您希望未来的养老服务在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
开发更适老化的线上应用
增加社区嵌入式养老网点
提供更多个性化定制服务
加强服务人员的专业培训
建立统一的服务质量评价体系
降低服务费用或纳入医保
促进老年社交和文化活动
其他
对于华南地区发展线上线下结合的养老服务体系,您还有哪些具体的意见或建议?
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