苏州市养老保险购买意愿与客户满意度调查

尊敬的苏州市民,您好!我们正在进行一项关于养老保险购买意愿与满意度的市场调研,旨在了解您的需求与看法,以更好地优化相关服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前是否已购买养老保险?
是,已购买
否,尚未购买
您目前处于哪个年龄段?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您目前的主要职业状态是?
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/求职中
学生
您对个人未来养老生活的经济保障是否感到担忧?
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧
您主要通过哪些渠道了解养老保险信息?(可多选)
保险公司官网/APP
银行网点/理财经理
社保局/社区宣传
亲友推荐
社交媒体/网络文章
电视/广播/报纸广告
线下讲座/活动
其他
在考虑购买养老保险时,您最看重以下哪个因素?
产品的收益率/回报
保障的全面性与稳定性
保险公司的品牌信誉
缴费方式的灵活性
理赔或领取的便捷性
附加的健康管理服务
您对当前苏州市基本养老保险(社保中的养老保险部分)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您考虑购买商业养老保险,主要希望它能解决哪些问题?(可多选)
补充退休后基本养老金不足
抵御通货膨胀风险
获得稳定的现金流
实现资产保值增值
对接高端养老社区服务
作为财富传承工具
目前没有明确需求
您能接受的商业养老保险年缴费金额大致在哪个区间?
5000元以下
5000-1万元
1万-3万元
3万-5万元
5万元以上
视具体产品而定
基于您目前的了解,您有多大可能向亲友推荐购买商业养老保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上养老保险产品信息的透明度如何?
非常透明,易于理解
比较透明
一般,有些条款复杂
不太透明,信息混杂
非常不透明
您希望保险公司或相关机构提供哪些增值服务来提升购买体验?(可多选)
专业的养老规划咨询
线上智能测算工具
清晰易懂的产品对比
养老社区实地体验
健康体检与健康管理
定期的养老金领取模拟报告
其他
您更倾向于通过哪种方式购买或咨询养老保险?
线上平台自助购买
线下与保险顾问面对面沟通
电话或视频客服咨询
银行等第三方渠道
无所谓,哪种方便选哪种
您对苏州市在养老政策宣传和普及方面的整体评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于苏州市养老保险(包括基本和商业保险)的发展,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您是否愿意留下联系方式,以便我们后续为您提供更详细的养老规划信息?
愿意
暂不需要

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