您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业身份是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您通常通过哪些渠道获取商品或服务的信息？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
电商平台内部推荐（如淘宝、京东猜你喜欢）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
专业测评网站/博主
品牌官方网站/APP
电视/广播/户外广告
在进行线上消费决策时，哪个因素对您的影响最大？
产品/服务本身的质量与功能
价格与促销活动
其他用户的评价与口碑
品牌知名度与信誉
配送/服务的速度与便捷性
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意的线上消费产品/服务？
在阅读其他用户的评价时，您最关注哪些内容？（可多选）
图文/视频的真实性
负面评价的具体原因
与自身需求相关的细节描述
追评和后续使用反馈
评价者的信用等级或历史
看到一个差评，通常会对您的购买决策产生多大影响？
影响很大，可能会放弃购买
有一定影响，会结合其他评价综合判断
影响较小，更相信自己的判断或品牌
几乎没有影响
您更倾向于相信哪种来源的口碑？
身边熟人的亲身推荐
社交媒体上网红/KOL的推荐
电商平台上的普通用户评价
专业机构或媒体的评测报告
都持谨慎态度，会多方验证
您认为当前主流电商平台（如淘宝、京东）上的用户评价总体可信度如何？（1-5星，1星为非常不可信，5星为非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些类型的消费后会主动撰写评价？（可多选）
体验远超预期时（非常满意）
体验远低于预期时（非常不满意）
价格较高的商品或服务
新兴/小众品牌或产品
被商家邀请或提供奖励时
很少或从不主动评价
促使您撰写详细评价（非简单打分）的主要动力是什么？
希望帮助其他消费者做出更好决策
表达对商家的强烈满意或不满
获得商家提供的返现、优惠券等奖励
记录自己的消费体验
其他
请描述一次让您印象深刻的、基于他人好评或差评而成功/失败的消费经历。（选填）
您认为“直播带货”形式中的主播推荐，属于一种有效的口碑形式吗？
是，主播的专业讲解和试用就是强口碑
部分是，但商业性质太浓需要谨慎看待
不是，本质上就是广告
您认为哪些措施可以有效提升在线评价/口碑的可信度？（可多选）
平台严格审核，打击刷单刷好评
引入更多视频、购买凭证等验证信息
展示评价者的历史行为画像
建立更完善的负面评价申诉与澄清机制
鼓励用户进行长期使用后的追评
未来，您希望看到哪种形式的口碑内容？
更多真实场景的长视频/图文分享
基于AI分析的优缺点结构化对比
与自己相似人群的偏好聚合推荐
现有形式已足够，关键是提高真实性
对于改善互联网消费环境中的口碑生态，您还有什么其他建议或想法吗？