您平均每月进行多少次线上购物?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不网购
当您考虑在线购买一件商品时,以下哪些信息是您最优先关注的?
商品价格
用户评价/评分
商品详情图片与视频
品牌知名度
售后服务政策(如退换货)
物流配送速度与费用
促销活动(如满减、优惠券)
在浏览商品时,您更倾向于相信哪种来源的评价?
带有图片或视频的买家秀
长篇的详细文字评价
平台认证的优质评价
身边朋友的推荐
社交媒体博主的测评
请评价“商品价格”对您最终购买决策的影响程度。(1分表示影响很小,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“物流配送速度”对您最终购买决策的影响程度。(1分表示影响很小,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现心仪的商品在多个平台有售,您通常会如何选择?
选择价格最低的平台
选择我常用/信任的平台(如某东、某宝)
选择物流最快的平台
比较各平台的用户评价后决定
选择售后服务更完善的平台
哪些因素可能导致您在将商品加入购物车后,最终放弃支付?
突然发现隐藏费用(如运费、包装费)
支付流程过于复杂
对商品质量或真伪产生疑虑
看到新的负面评价
临时发现更优惠的替代品
仅仅是暂时收藏,并非立即需要
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常用的购物平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为一个购物网站的页面加载速度和操作流畅度,对您的购买体验影响大吗?
影响非常大,卡顿会直接让我离开
影响较大,但可以忍受轻微卡顿
有一定影响,但不是决定因素
几乎没影响,我只关心商品本身
在购买决策的哪个阶段,您会最频繁地使用搜索引擎或社交媒体获取信息?
产生需求,寻找灵感阶段
比较不同品牌和产品阶段
查看特定产品的口碑评价阶段
寻找最优购买渠道和优惠阶段
购买后分享经验或寻求帮助阶段
直播带货(如主播讲解、演示)对您的购买决策有促进作用吗?
有很强的促进作用,经常因此购买
有一定促进作用,会让我更了解产品
作用不大,我更相信图文信息
完全没有促进作用,甚至反感
请评价“品牌信誉与形象”对您购买高价值商品(如电子产品、家电)时的影响程度。(1分表示影响很小,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的、非常满意的在线购物经历,它主要是因为哪个因素让您感到满意?
您是否愿意为“更快的物流”(如次日达)或“更好的售后服务”(如无忧退换)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解新的网购平台或APP?
朋友、家人或同事推荐
社交媒体广告
搜索引擎结果
应用商店推荐
视频网站/博主推广
传统媒体广告(如电视)
您对使用“人工智能推荐”(如“猜你喜欢”)来帮助您发现商品的感受是?
非常有用,节省了大量时间
比较有用,偶尔能发现好物
感觉一般,推荐不够精准
不太喜欢,觉得被窥探隐私
完全关闭此功能
除了以上提到过的因素,还有什么其他因素会显著影响您的在线购买决定?