请问您每天使用互联网（包括手机App、网页等）的时长大约是？
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
您通常使用互联网主要进行哪些活动？（可多选）
社交/即时通讯
工作/学习
购物消费
影音娱乐
新闻资讯
金融理财
生活服务（如出行、外卖）
游戏
综合考虑您目前使用的各类互联网产品和服务，您向朋友或同事推荐它们的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在使用互联网产品或服务时，您最常遇到的困扰类型是什么？
操作流程复杂/不直观
广告过多或干扰性强
加载速度慢/卡顿
信息推送不准确或不相关
隐私安全担忧
功能不满足需求
请对您常用的互联网产品的“信息/内容质量”（如资讯、搜索结果、商品描述等）进行满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个最近让您感到“非常不方便”或“浪费时间”的互联网使用体验。
在以下哪些场景中，您感觉当前的互联网产品或服务未能很好地满足您的需求？（可多选）
寻找特定/小众信息
处理复杂事务（如售后、投诉）
跨平台/设备同步数据
获得个性化推荐
保护个人数据安全
获得及时有效的客服帮助
对于“会员/付费服务”，您最大的顾虑或不满是什么？
价格过高，性价比低
自动续费陷阱
付费后体验提升不明显
不同平台会员不互通
没有此类顾虑
请对您常用的互联网产品的“界面设计美观度与易用性”进行满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前哪些类型的App/网站，其“新用户引导/教程”做得不够好，导致您上手困难？（可多选）
工具类（如办公、修图）
金融理财类
社区/论坛类
电商购物类
生活服务类
游戏类
都不困难
当您想学习一项新技能（如烹饪、编程）时，您希望互联网平台提供怎样的支持或功能？
您对互联网平台收集和使用您的个人数据（如浏览记录、位置信息）用于个性化推荐的态度是？
完全接受，能获得更精准服务
有条件接受，需明确告知并可控
比较担忧，但无可奈何
非常反感，希望尽量减少收集
在内容型平台（如视频、资讯、社区），哪些问题最影响您的体验？（可多选）
内容质量参差不齐
标题党/虚假信息
评论区氛围差
算法推荐单一，信息茧房
更新频率低或不稳定
当您遇到问题需要联系客服时，您最不满意的环节通常是？
找不到人工客服入口
机器人客服答非所问
问题解决周期长
客服态度不佳
沟通渠道单一（如只能在线文字）
请对您常用的电商/本地生活服务平台的“售后服务/纠纷处理”进行满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个“理想”的互联网产品，在保护用户隐私方面，最应该做到哪一点？
对于App或网页上频繁出现的“弹窗”（如活动广告、评分请求、权限申请），您的感受是？
非常反感，严重影响使用
可以理解，但希望频率和方式更克制
无所谓，习惯性关闭即可
是必要的，能及时获取信息
您希望互联网公司在“适老化”或“无障碍”方面做出哪些改进？（可多选）
提供更大的字体和图标
简化操作流程
增加语音播报/输入功能
提供更清晰的视觉对比
为老年人/残障人士提供专属客服
您是否愿意为“完全无广告、更注重隐私保护”的互联网服务支付额外费用？
非常愿意
可以考虑，取决于价格
不太愿意，希望有免费选择
完全不愿意
请用一个词或短语，描述您对当前主流互联网生态最核心的“不满”或“期待”。
您主要通过什么渠道了解新的互联网产品或服务？
应用商店排行榜
朋友/同事推荐
社交媒体/博主推荐
广告推送
行业媒体/科技新闻
您认为未来1-2年，互联网最应该优先解决的用户痛点领域是？（可多选）
数据安全与隐私保护
减少信息噪音与虚假内容
打破平台壁垒（数据/服务互通）
提升人工智能助手的实用性
优化线上线下服务融合体验
改善数字鸿沟（如老年群体使用）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村