互联网产品/服务用户满意度评价调研

您好!我们正在进行一项关于互联网用户满意度与使用习惯的调研,旨在了解您对常用互联网产品/服务的真实感受。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您平均每天使用互联网(包括手机、电脑等设备)的时长大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
您最常使用的互联网服务类型有哪些?(可多选)
社交网络(微信、微博等)
短视频/直播平台(抖音、快手等)
长视频平台(爱奇艺、腾讯视频等)
新闻资讯类应用
网络购物(淘宝、京东等)
生活服务(外卖、打车、地图等)
在线音乐/音频
网络游戏
搜索引擎
办公/学习工具
在您看来,当前互联网服务的整体质量如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的互联网产品/服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的一款互联网产品的【界面设计与易用性】进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的一款互联网产品的【功能丰富性与实用性】进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的一款互联网产品的【运行速度与稳定性】进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前互联网服务中广告推送的接受程度如何?
可以接受,广告与内容相关
可以接受,但希望减少频率
难以接受,广告过多
难以接受,广告内容低质或骚扰
不关注广告
您在使用互联网服务时,主要关注哪些安全与隐私问题?(可多选)
个人信息泄露风险
过度索取手机权限
大数据杀熟(价格歧视)
账号被盗风险
网络诈骗信息
不明确的隐私政策
暂时没有特别关注
您是否愿意为去广告、更优质内容或更高级功能而付费?
非常愿意,已经付费
比较愿意,会考虑
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前互联网服务在满足您的个性化需求方面做得如何?
非常好,总能推荐我感兴趣的内容
比较好,基本符合我的兴趣
一般,时好时坏
比较差,推荐不准确
非常差,完全不符合我的需求
您认为互联网服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
内容质量(减少低质、虚假信息)
用户体验(简化操作、减少卡顿)
客户服务(响应速度、解决问题能力)
收费模式(更透明、更合理)
数据安全与隐私保护
算法推荐(更精准、更可控)
社区氛围(减少网络暴力、不良言论)
与一年前相比,您感觉互联网服务的整体体验有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
请分享一个您在使用互联网服务时,感到最满意或最惊喜的瞬间或功能。
    ____________
请分享一个您在使用互联网服务时,遇到的最不满意或最希望改进的问题。
    ____________
您对未来一年互联网服务的发展有何期待?
期待更多创新功能
期待体验更流畅、更智能
期待更安全、更私密
期待更公平、更普惠
没有特别期待,维持现状即可
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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