在您日常使用中,以下哪类互联网产品对您最为重要?
社交/通讯应用(如微信、QQ)
内容资讯/短视频平台(如抖音、小红书、知乎)
电子商务/生活服务平台(如淘宝、美团、支付宝)
工具/效率应用(如WPS、百度网盘)
娱乐/游戏应用(如Bilibili、Steam)
请选择您在过去一个月内,使用频率最高的三款竞品应用(可跨类别)。
微信
抖音
淘宝
支付宝
小红书
Bilibili
美团
知乎
QQ
百度
WPS
其他
在您选择的核心应用类别中,您认为哪款产品是当前市场上的“领导者”或“标杆”?
微信
抖音
淘宝
支付宝
小红书
Bilibili
美团
知乎
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您刚才提到的“标杆”产品?0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”推荐。
您认为这款“标杆”产品最吸引您的核心优势是什么?
用户界面/交互设计简洁流畅
功能强大且全面
内容/商品质量高
社区氛围/用户活跃度高
算法推荐精准(如内容、商品)
品牌信任度高/安全性好
客户服务响应及时
请为您最常使用的竞品应用的整体满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这款最常使用的应用在哪些方面有待改进?(可多选)
界面设计过时/不美观
操作流程复杂/不够直观
功能冗余或缺失关键功能
广告/推送过多过滥
内容/商品质量参差不齐
加载速度慢/卡顿
隐私保护措施不透明
客户服务体验差
请具体描述一下,您在使用该应用时遇到的一个最令您困扰的问题或体验不佳的场景。
您是否曾因为某个竞品的功能或体验更好,而减少使用或放弃使用某款应用?
如果方便,请举例说明是哪款竞品的什么功能或体验促使了您的转变?
展望未来,您最希望互联网产品在哪些方面进行创新或突破?(可多选)
人工智能深度集成(如AI助手、个性化生成)
更沉浸式的交互体验(如AR/VR)
更强的隐私与数据安全保护
更无缝的多设备/跨平台协同
更优质、深度的原创内容生态
更公平、透明的算法机制
更绿色、可持续的数字服务
对于新出现的互联网产品,您通常通过什么渠道了解并决定尝试?
朋友/同事/家人推荐
应用商店榜单/编辑推荐
社交媒体/博主测评
线上广告(如信息流、开屏广告)
科技媒体报道
自己主动搜索发现
您愿意为获得更好的、无广告的互联网服务付费(如订阅会员)吗?
非常愿意,只要价值匹配
视情况而定,看具体产品和服务
不太愿意,习惯免费模式
完全不愿意
请提出一个您认为当前市场上任何互联网产品都尚未很好满足,但您非常期待出现的功能或服务构想。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常每天使用互联网产品的总时长大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上