请问您在过去一个月内，主要的互联网消费场景是？
线上购物（如淘宝、京东）
数字内容订阅（如视频、音乐、阅读会员）
生活服务（如外卖、出行、票务）
知识付费/在线教育
游戏充值/虚拟物品
其他
在选择一款新的App或在线服务时，您通常会关注哪些因素？
界面设计与易用性
功能是否满足需求
用户评价与口碑
价格与付费模式
个人数据隐私政策
客户服务质量
品牌知名度
朋友/熟人推荐
请对您最常用的一款互联网产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前互联网产品在“个性化推荐”方面做得如何？
非常精准，总能发现我喜欢的
比较准确，但偶尔有偏差
一般，时好时坏
不太准确，经常推荐无关内容
我通常关闭个性化推荐
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的互联网产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在付费过程中，哪些体验曾让您感到不满或放弃支付？
付费流程过于复杂
隐藏费用或自动续费提示不清晰
支付方式不支持或有限
价格突然上涨或优惠无法使用
对产品价值存疑
页面加载缓慢或出错
没有遇到不满
您如何看待App或网站内的广告？
可以接受，是维持免费服务的方式
如果广告相关、不干扰体验，可以接受
比较反感，但可以忍受
非常反感，会因此减少使用或卸载
我主要使用付费无广告服务
请描述一次您印象深刻的、愉快的在线消费或服务体验（例如：购物、订餐、学习等）。
您对互联网产品收集和使用您的个人数据（如浏览记录、位置）持什么态度？
完全理解并接受，以换取更好的服务
有一定顾虑，但相信大公司的管理
比较担忧，会仔细阅读隐私条款
非常担忧，尽量少提供个人信息
不清楚数据被如何使用
您希望互联网公司在哪些方面做出改进以提升用户信任？
更透明的数据使用说明
更便捷的个人数据查看与管理功能
更严格的隐私保护措施
更高效的客户服务与投诉渠道
更少、更相关的广告
更公平的算法（如搜索、推荐）
更清晰的产品更新与定价策略
当遇到产品问题需要客服帮助时，您更倾向于哪种方式？
在线智能客服/聊天机器人
人工在线客服（如在线聊天）
电话客服
邮件反馈
社交媒体渠道（如微博、公众号）
自助帮助中心/FAQ
请对您常用互联网产品的“客户服务响应速度与问题解决能力”进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果请您给互联网产品设计者提一个最重要的改进建议，会是什么？
未来一年，您在互联网服务上的消费预算预计会如何变化？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不确定
您通常通过哪些渠道了解新的互联网产品或服务？
应用商店排行榜/推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/同事/家人推荐
科技媒体/评测网站
搜索引擎广告
线下广告/活动
预装或系统推送
您认为当前互联网产品在满足“银发族”（老年用户）或“无障碍”需求方面做得如何？
非常重视，有专门优化
有所考虑，但改进空间大
关注较少，体验不佳
完全没有关注
我不了解这方面情况
对于保护未成年人在网络环境中的安全与健康，您有什么建议？
总体而言，您觉得互联网服务让您的生活？
便捷高效了很多
利弊参半，需要自己把控
带来了一些困扰（如信息过载、沉迷）
没有太大感觉