您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您通常通过哪些线上渠道获取信息或服务？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
搜索引擎（如百度、谷歌）
垂直类APP（如大众点评、携程）
官方网站/小程序
短视频平台（如抖音、快手）
其他
您通常因为什么原因选择线下消费或体验？（可多选）
需要即时获得商品/服务
享受实体店的体验感（如试穿、试用）
社交需求（如朋友聚会）
对线上商品质量不放心
线下有促销或独家活动
习惯性选择
其他
在购买电子产品（如手机、电脑）时，您更倾向于？
完全线上购买
线上研究，线下体验后购买
完全线下购买
在选择餐饮服务（如点餐、订座）时，您更倾向于？
完全使用线上平台（外卖/线上订座）
线上线下结合（线上看评价，线下到店）
完全线下到店处理
对于服装服饰类购物，您的首选方式是？
线上浏览并直接购买
线上浏览，线下试穿后购买
直接去线下门店购买
总体而言，您有多大可能向朋友推荐结合线上线下优势的“新零售”体验？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您最近一次线上购物体验的整体满意度进行评分。（1-5星，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次线下购物体验的整体满意度进行评分。（1-5星，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上服务在哪些方面有待改进？（可多选）
商品/服务信息真实性
物流配送速度与质量
售后服务保障
用户隐私与数据安全
价格透明度
互动与个性化推荐
其他
您认为当前线下服务在哪些方面有待改进？（可多选）
排队与等待时间
商品/服务的多样性
店员专业性与服务态度
价格竞争力
店内环境与便利设施
促销活动信息获取
其他
未来一年，您预计自己在线上消费的支出比例会如何变化？
请描述一个您理想中的、完美融合线上线下优势的消费或服务场景。
您是否愿意参与后续的深度访谈或体验测试，以帮助我们进一步研究？