您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要通过哪种渠道了解保险产品信息?
保险公司官网/APP
支付宝/微信等第三方平台
保险代理人/经纪人
银行网点
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
其他
您是否曾经通过互联网渠道(如APP、网站、小程序)购买过保险产品?
如果您考虑通过互联网购买保险,主要看重哪些因素?(可多选)
产品性价比高
购买流程便捷
条款清晰易懂
品牌信誉好
个性化推荐
售后服务有保障
价格透明
其他
您对通过互联网购买保险的安全性(如个人信息、资金安全)的信任程度如何?
您目前拥有或考虑购买哪些类型的保险?(可多选)
医疗/健康险
意外险
人寿/寿险
财产险(如车险、家财险)
旅行险
养老/年金险
其他
暂无购买计划
请对互联网保险产品的“条款清晰度”进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对互联网保险产品的“理赔服务便捷性”进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买以下哪种类型的互联网保险产品?
标准化的短期/消费型产品(如短期意外险)
复杂的长期/储蓄型产品(如年金险、终身寿险)
视具体需求和产品而定
在互联网保险购买决策过程中,您通常会参考哪些信息?(可多选)
用户评价/口碑
专业评测文章/视频
保险公司官方介绍
社交媒体讨论
亲友意见
保险代理人/经纪人建议
其他
您认为当前互联网保险产品在满足您个性化需求方面做得如何?
完全不能满足
基本不能满足
一般
基本能满足
完全能满足
您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网渠道购买保险?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
未来一年内,您通过互联网渠道购买新保险或加保的可能性有多大?
您认为目前互联网保险服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品条款更通俗化
理赔流程更透明快捷
客户服务响应速度
个性化产品设计
信息安全保护
价格竞争力
售后服务跟进
其他
对于通过互联网购买保险,您还有哪些具体的顾虑或建议?