您最常使用哪种类型的电商平台进行购物？
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、得物）
社交电商平台（如拼多多、抖音商城）
品牌官方商城/APP
跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）
您通常在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
虚拟服务（如充值、课程）
其他
您通常通过什么设备访问电商平台？
手机/平板APP
手机/平板网页
电脑网页
电脑客户端
您选择在某个电商平台购物的首要决定因素是什么？
商品价格
商品质量与正品保障
物流速度
平台口碑/用户评价
促销活动力度
售后服务
操作便捷性
其他
您主要通过哪些方式发现想购买的商品？（可多选）
平台首页推荐/猜你喜欢
直接搜索关键词
浏览关注的店铺
社交媒体（如小红书、抖音）种草
朋友/家人推荐
看直播带货
参与平台促销活动页面
其他
在决定购买前，您最看重商品的哪些信息？
用户评价与晒图
商品详情与参数
销量数据
店铺评分与信誉
是否有视频展示
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对直播带货这种购物形式的接受程度如何？
经常观看并购买
偶尔观看并购买
会观看但很少购买
完全不感兴趣
您使用过电商平台的哪些附加功能或服务？（可多选）
先用后付/分期付款
价保服务
运费险
以旧换新
会员积分体系
社区/内容分享
AR试妆/试穿
其他
您对电商平台的物流配送时效满意度如何？
非常满意，总能准时或提前送达
比较满意，基本符合预期
一般，时快时慢
不满意，经常延迟
请对您最常使用的电商平台的售后处理效率进行评分（1-5分，1分=非常低效，5分=非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前常用的电商平台在用户体验上，最需要改进的一个方面是什么？
您是否愿意为更快的物流（如次日达/当日达）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来电商平台在哪些方面进行创新或加强？（可多选）
个性化推荐更精准
虚拟现实（VR）购物体验
更完善的环保与可持续选项
社交购物功能更强
线上线下融合更紧密
售后服务更智能便捷
商品质量溯源更透明
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上