您最常使用哪个（或哪几个）电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
唯品会
苏宁易购
其他
您通常通过哪些方式访问这些电商平台？
手机App
微信/支付宝小程序
电脑网页版
平板电脑App
其他
您平均每周在电商平台浏览/购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少，有需要才看
您主要的购物品类是什么？（可多选，此为单选模拟，实际可调整）
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书文娱
其他
请对您最常用电商平台的【商品搜索精准度】进行评分（1-5分，1分非常不准，5分非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用电商平台的【页面加载与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个电商平台？
您认为该平台的商品推荐（如“猜你喜欢”）是否符合您的兴趣？
非常符合，总能发现想要的
比较符合，偶尔有惊喜
一般，时好时坏
不太符合，推荐不相关
几乎不看推荐
您在下单决策时，最依赖以下哪种信息？
商品详情页图文/视频
用户评价（尤其是带图/视频评价）
销量和店铺评分
直播讲解
朋友推荐或社交媒体种草
您参与过哪些平台促销或互动活动？
直播抢购/直播间下单
拼团/砍价
百亿补贴/限时秒杀
积分兑换/签到
会员专属优惠
游戏互动（如种树、养宠物）
基本不参与
请对您最常用电商平台的【售后服务体验（如退换货、客服响应）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
物流时效和包装完好度是否达到您的预期？
总是超出预期
基本符合预期
有时延迟或破损
经常不满意
不关注物流
您是否愿意为更好的服务（如更快物流、专属客服）支付额外费用（如开通会员）？
已经开通，觉得很值
愿意尝试开通
视优惠力度而定
不太愿意，现有免费服务足够
完全不愿意
您认为该电商平台在哪些方面最需要改进以提升您的满意度？（如商品质量、价格、物流、售后、界面设计等）
您主要通过哪些渠道了解电商促销信息？
平台App推送
短信通知
社交媒体（微博、小红书等）
短视频/直播平台
朋友分享
搜索引擎广告
不关注促销信息
您在进行大额消费（如数码家电）时，选择电商平台的首要考量因素是？
平台信誉和正品保障
价格优惠力度
物流和售后服务
分期付款等金融支持
熟悉的购物习惯
请分享一次您在电商平台最满意或最失望的购物经历，及其原因。（选填）