您最近一次在电商平台购物（如淘宝、京东、拼多多等）大约是什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪种方式了解电商平台上的商品？
平台推荐/算法
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
商品评价/口碑
广告（如搜索、信息流）
品牌官方渠道
其他
在选择一个商品时，以下哪些信息对您的决策影响最大？（最多选3项）
商品详细图文描述
用户评价（尤其是带图/视频的）
商品问答区
历史销量/人气数据
店铺信誉/评分
商品价格
促销活动（如满减、优惠券）
物流/配送速度
售后服务政策（如退换货）
其他
您认为商品价格对您最终购买决策的重要性如何？（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到商品价格时，您通常会如何比较？
与同一平台其他卖家比较
与不同平台（如京东 vs 拼多多）比较
与线下实体店价格比较
与历史价格（如价格走势图）比较
不比较，直接购买
您认为哪些类型的用户评价最值得信赖？（最多选3项）
带图片或视频的评价
追评（使用一段时间后的评价）
好评
中评（指出优缺点）
差评
来自“已购用户”的认证评价
评价数量多的商品
其他
您是否会因为一个商品的差评而放弃购买？
会，只要有1-2条差评就放弃
会，但要看差评的具体内容和比例
不会，差评很正常，主要看好评
不会，主要看自己的判断
物流配送速度对您购物体验的重要性如何？（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您关注哪些售后服务因素？（最多选3项）
7天无理由退换货
运费险
保修时长
客服响应速度与态度
退换货流程便捷性
上门取件服务
其他
您更倾向于在哪种类型的店铺购物？
品牌官方旗舰店
高信誉皇冠/钻石店铺
评分高的普通店铺
价格最低的店铺
无所谓，只看商品本身
平台的促销活动（如双11、618）对您的消费频率和金额影响大吗？
影响很大，会特意囤货或购买大件
有一定影响，会买一些计划内的东西
影响不大，按需购买
完全没影响
您会因为哪些原因选择在一个新店铺/新平台尝试购物？（最多选3项）
朋友/网红强烈推荐
平台大力补贴/优惠
商品独特/稀缺
信任的品牌入驻
广告吸引
物流/售后政策有保障
其他
您对电商平台整体购物流程（从搜索到收货）的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在完成一次满意的购物后，您有多大可能会主动分享（如写评价、发朋友圈）？
非常可能，乐于分享
比较可能，如果体验特别好
一般，偶尔会分享
不太可能
完全不会
除了上述提到的因素，还有哪些因素会显著影响您在某电商平台的购买决策？
总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在电商平台的购物频率是？
几乎每天
每周几次
每周一次
每月几次
每月一次或更少