您最常在哪类电商平台购物?
综合类(如淘宝/京东)
直播电商(如抖音/快手)
社交电商(如小红书)
垂直类(如唯品会/得物)
品牌官网/小程序
在决定购买一件商品前,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
电商平台内搜索/推荐
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
专业测评网站/博主
品牌官方渠道
其他
在您选择电商平台时,“商品价格”的重要性如何?(1-完全不重要,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择电商平台时,“物流配送速度”的重要性如何?(1-完全不重要,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择电商平台时,“售后服务保障(如退换货)”的重要性如何?(1-完全不重要,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您浏览商品详情页时,哪些信息对您做出购买决定最为关键?(可多选)
商品主图/视频
用户评价(尤其是带图/视频评价)
销量/好评率数据
商品详细参数/规格
商家/品牌信誉
促销活动信息
您认为“用户评价”的真实性对您决策的影响有多大?
影响极大,基本依赖评价做决定
影响较大,会仔细阅读
有一定影响,会参考
影响很小,主要看其他因素
完全不看评价
您有多大可能向朋友推荐您最近一次成功购物的电商平台?(0-完全不可能,10-极有可能)
直播带货的形式(如主播讲解、现场试用)对您的购买决策有促进作用吗?
非常有促进作用,经常因此下单
有一定促进作用,会考虑
影响不大,主要看商品本身
没有促进作用,甚至反感
从不看直播带货
哪些促销活动最能吸引您下单?(可多选)
直接降价/折扣
满减/满赠
优惠券
限时秒杀
会员专属价
组合套装优惠
其他
在您看来,购物过程中“支付便捷性与安全性”的重要性如何?(1-完全不重要,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“更好的售后服务”或“更快的物流”支付稍高的价格?
您对电商平台提供的“个性化商品推荐”(基于您的浏览历史)持何种态度?
非常有用,能帮助我发现感兴趣的商品
比较有用,偶尔会看看
感觉一般,有时准确有时不准确
比较反感,觉得侵犯隐私
非常反感,完全关闭此功能
您会因为哪些原因放弃一个已选好的商品?(可多选)
发现更便宜的替代品
运费过高
预计送达时间太长
看到负面评价
付款流程复杂
突然改变主意/不需要了
其他
您认为“品牌知名度”在您的决策中扮演什么角色?
决定性因素,优先选择知名品牌
重要参考因素,会加分
一般因素,主要看性价比
不太重要,更关注产品本身
完全不重要
除了以上提到的因素,您认为还有哪些重要的因素会影响您在电商平台的购买决策?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露