您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物是在什么时候？
您通常在哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合类平台（如淘宝/天猫、京东）
垂直类平台（如唯品会、得物）
社交电商/直播电商（如抖音、快手）
社区团购平台（如美团优选、多多买菜）
品牌官方商城/APP
海外购物平台
在浏览商品时，以下哪类信息对您做出初步判断最为关键？
商品主图与详情图片/视频
商品标题与关键参数
销量与评价数量
价格与促销信息
品牌知名度
在决定购买前，您对商品“用户评价”（包括图文、视频评价）的依赖程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会特别关注用户评价中的哪些内容？（可多选）
产品质量与实物对比
使用体验与效果
物流与包装情况
卖家服务态度
是否有差评及具体原因
当您看到商品有“差评”时，通常会如何反应？
直接放弃购买
仔细阅读差评内容，判断是否可接受
更关注好评和中评，综合判断
认为差评可能是恶意评价，不太在意
商品价格是您决策中的决定性因素吗？
是，价格优先，在预算内选择
不是，更看重品质与需求匹配度
看情况，对高频低价商品价格敏感，对耐用品更重品质
哪些促销活动最能吸引您点击或购买？（可多选）
限时折扣/秒杀
满减/满赠
平台优惠券/红包
跨店满减
会员专享价
直播专属优惠
对于您不熟悉的品牌或新产品，什么因素最能促使您尝试购买？
大量的真实好评和买家秀
有吸引力的促销价格
信任的KOL/主播推荐
详细专业的商品详情页
平台提供的正品/品质保障
总体而言，您向朋友或家人推荐您常用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
物流服务的哪些方面会影响您的购买决策？
配送速度（如当日达/次日达）
配送费用（是否包邮）
包裹包装完好度
快递员服务态度
以上都很重要
您在购物时，会关注或使用哪些平台提供的保障或服务？（可多选）
运费险
七天无理由退换货
假一赔十等品质保障
价格保护
先用后付
官方客服介入
您认为电商平台的“搜索和推荐”功能（如猜你喜欢）对您的购物决策影响大吗？
影响很大，经常通过推荐发现新商品
有一定影响，会参考
影响较小，主要靠主动搜索
几乎没影响
除了以上提到的因素，还有哪些未提及的细节或服务会显著影响您最终的购买决定？
在完成一次满意的购物后，您最可能通过什么方式表达满意或进行“复购”？
收藏店铺或商品
给予五星好评
直接再次购买同款或店铺其他商品
向朋友推荐
不太会特意做什么
您对当前主流电商平台的整体购物体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★