您最常使用的电商平台类型是？
综合型（如淘宝、京东）
垂直型（如得物、唯品会）
社交电商（如拼多多、小红书）
品牌官网/小程序
其他
在选择一个电商平台进行购物时，您最看重平台的哪些方面？
商品种类丰富度
价格优势/折扣力度
正品保障/商品质量
物流配送速度
售后服务（如退换货）
用户界面/操作便捷性
用户评价与口碑
平台品牌信誉
会员/积分体系
其他
当您决定在某家店铺购买一件商品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
商品价格
商品详情描述与图片
累计销量数据
用户评价（尤其是带图/视频的评价）
店铺信誉/评分
是否提供运费险
客服响应速度
其他
请对“商品详情页的信息详实度（如材质、尺寸、功能说明）”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待直播带货对您购买决策的影响？
影响很大，经常在直播间下单
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要看商品本身
从不看直播带货
在浏览商品时，哪些类型的促销活动最能吸引您点击或购买？
限时折扣/秒杀
满减优惠券
跨店满减
买赠/赠品活动
会员专享价
分期免息
以旧换新
其他
对于一件您从未购买过的新品类商品，您通常会如何做决策？
搜索并详细对比多个平台/店铺
主要参考朋友或博主的推荐
优先选择知名品牌或旗舰店
看哪个平台的促销力度大
先购买低价试用装
整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在物流体验方面，您最关注哪些环节？
发货速度
配送时效（预计送达时间准确性）
包裹包装完整性
配送员服务态度
上门时间可预约性
物流信息更新及时性
取件便利性（如驿站、快递柜）
其他
如果遇到商品问题需要售后，您最看重客服的哪一点？
解决问题的效率与结果
沟通态度友好耐心
响应速度快
处理方案灵活度（如补偿、换新）
主动跟进进度
请对“其他用户的评价和晒图”在您判断商品真实性/质量时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更好的服务（如更快物流、专属客服、无忧退换）支付稍高的价格？
哪些因素可能导致您放弃一个已加入购物车的商品？
发现其他平台/店铺更便宜
运费过高
差评过多或发现负面反馈
库存不足或等待时间太长
临时改变需求
支付过程复杂
被其他商品吸引
其他
您主要通过什么渠道了解新的电商平台或购物渠道？
社交媒体（抖音、小红书、微博等）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
APP商店推荐
线下广告
KOL/博主推广
其他
除了以上提到的因素，您认为还有哪些重要的点会影响您在电商平台的购买决策？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月在电商平台购物的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您平均每次在电商购物的花费通常是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上