您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的时间大约是？
您最常使用哪个或哪类电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
垂直类电商（如唯品会、得物）
其他
在您看来，一个有效的用户满意度评价体系，其最重要的作用是？
帮助平台改进产品/服务
为其他消费者提供购物参考
作为商家评级和奖惩的依据
收集市场数据用于商业分析
其他
请对您最常用电商平台的“商品信息（如图文描述、参数等）与实物相符程度”进行评分（1-5分，1分表示非常不符，5分表示非常相符）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用电商平台的“物流配送（速度、包装、送货上门）服务”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用电商平台的“售后服务（退换货、问题解决、客服响应）”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常在什么情况下会主动对购物订单进行评价？（可多选）
商品或服务超出预期
商品或服务存在严重问题
商家主动邀请或提供小额奖励
为了帮助其他消费者做决策
习惯性完成评价任务
几乎从不评价
您认为目前电商平台的评价体系（如好评/中评/差评、晒图、追评）在反映真实用户体验方面做得如何？
非常真实有效
比较真实，但存在刷好评/差评现象
一般，参考价值有限
不太真实，水分较大
不清楚
您希望未来的满意度评价能包含哪些更丰富的反馈形式？（可多选）
短视频评价
语音评价
更细化的评分维度（如材质、做工、味道等）
针对物流/客服的独立评价模块
匿名评价选项
其他
如果平台推出一个更详细（如包含10个以上评分项）的满意度评价问卷，您愿意在购物后花多少时间完成？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
不愿意参与
您认为，详细的用户满意度数据对您未来的购物决策有帮助吗？
非常有帮助，是重要参考
有一定帮助
帮助不大，我更相信朋友推荐或图文评价
完全没有帮助
不确定
对于电商平台如何设计一个既能让用户愿意参与，又能收集到真实有效数据的满意度评价体系，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上