您选择在电商平台购物的主要原因是什么？（可多选）
商品价格优惠
商品种类丰富
购物方便快捷
物流配送高效
促销活动吸引人
用户评价良好
平台信誉度高
请对您最常用电商平台的商品搜索和推荐功能的准确性进行评分。（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何发现想要购买的商品？
主动搜索关键词
浏览首页或分类推荐
查看促销活动页面
通过社交媒体/直播
朋友/家人推荐
在做出购买决策时，您最看重哪些信息？（可多选）
商品详情与图片
用户评价与晒图
店铺评分与信誉
价格与促销信息
物流与售后服务政策
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对您最常用电商平台的购物流程（从浏览到支付）的流畅度进行评分。（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中遇到过哪些问题？（可多选）
商品与描述不符
物流延迟或损坏
售后服务响应慢
退换货流程复杂
支付过程不顺畅
个人信息泄露担忧
未遇到过问题
当遇到售后问题时，您通常如何解决？
联系平台官方客服
联系店铺客服
申请平台介入
自认倒霉，不再追究
其他
请对您最常用电商平台的客服响应速度与问题解决能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望电商平台在哪些方面进行改进？（可多选）
提升商品质量把控
优化搜索与推荐算法
加快物流配送速度
简化退换货流程
加强用户隐私保护
提供更多优惠活动
改善客服服务质量
您是否愿意参与平台的“先试后买”或“会员制”等新服务模式？
非常愿意尝试
视具体规则而定
不太感兴趣
完全不愿意
对于提升您的电商购物体验，您还有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在电商平台的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上