您最近一次在电商平台购物是在什么时候？
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
过去半年内
半年以前
您通常通过哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
您最常使用哪个电商平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
请为您最常使用的电商平台的【商品搜索准确性】打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的【商品详情页信息清晰度】打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的【商品价格竞争力】打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的【促销活动（如双11、618）吸引力】打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的【下单与支付流程便捷性】打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的【物流配送速度与可追踪性】打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的【售后服务（如退换货、客服响应）】打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在购物过程中，您最看重以下哪些方面？（最多选择3项）
商品质量与正品保障
价格优惠与折扣力度
物流配送速度
售后服务保障
平台界面易用性
商品种类丰富度
用户评价真实性
个性化推荐精准度
您认为当前电商平台最需要改进的环节是？
商品质量与描述不符
虚假促销或价格陷阱
物流配送慢且不稳定
售后服务响应慢、流程复杂
平台界面复杂、操作不便
广告和推送过多
用户评价体系不可信
您希望电商平台未来增加或强化哪些功能/服务？（可多选）
更完善的AR/VR试穿试用
更精准的个性化商品推荐
更透明的商品溯源信息
更灵活的会员权益体系
更高效的AI智能客服
更环保的包装与配送选项
更多本地生活服务融合
您对直播电商（如直播间购物）的态度是？
经常观看并购买
偶尔观看并购买
观看但不常购买
从不观看
不感兴趣
请描述一次您在该电商平台最满意或最不满意的购物经历，并说明原因。
您是否愿意参与平台的用户体验改进计划（如内测新功能、参与访谈等）？
如果您愿意参与，请留下您的联系方式（邮箱或手机号，选填）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上