您的年龄阶段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一年使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少使用
从未使用
您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
垂直类（如唯品会、得物）
跨境电商（如亚马逊、速卖通）
社区团购（如美团优选、多多买菜）
品牌官方商城/APP
其他
您主要通过什么设备访问电商平台？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/其他
基本不使用
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在选择一个电商平台时，哪些因素对您来说最为重要？（可多选）
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务与退换货便利性
平台界面与操作流畅度
商品种类丰富度
用户评价与社区氛围
支付方式的安全性
会员/积分体系
个性化推荐精准度
其他
您对电商平台“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）功能的接受度如何？
非常喜欢，能帮我发现感兴趣的商品
比较接受，偶尔会参考
感觉一般，影响不大
不太喜欢，觉得有隐私担忧
非常反感，会主动关闭此功能
请为您最常使用的电商平台的“搜索与查找商品”体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的“下单与支付流程”体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的“物流与配送服务”体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试在电商平台购买“生鲜食品”或“日用品”等高频消费品？
非常愿意，已经是主要购买渠道
比较愿意，会尝试购买
一般，视情况而定
不太愿意，更倾向于线下购买
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解电商平台上的商品信息？（可多选）
平台内搜索
首页/频道推荐
直播带货
短视频/图文内容
朋友/家人推荐
社交媒体（微博、微信等）广告
线下广告
其他
您参与电商平台“直播带货”购物的频率是？
经常观看并购买
偶尔观看并购买
只看不买
从不观看
您对电商平台提供的“先用后付”、“分期付款”等金融服务的态度是？
非常欢迎，经常使用
比较接受，在购买大件时会考虑
保持中立，了解但很少用
不太接受，担心风险
完全拒绝
您认为当前电商平台在“保护用户隐私和数据安全”方面做得如何？
做得非常好，很放心
做得比较好，基本放心
一般，有些担忧
做得不太好，比较担忧
做得很差，非常担忧
未来一年，您预计自己在电商平台上的消费支出会如何变化？
您是否愿意尝试使用新兴的购物形式，如“AR/VR试穿试戴”或“元宇宙购物”？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
保持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
如果有一家新的电商平台，什么样的特色或服务最能吸引您去尝试使用？