您最近一年在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少或从不
您通常出于什么目的浏览或使用电商平台？
有明确购买目标
浏览/打发时间
查看促销信息
社交互动（如拼团、分享）
查看用户评价
哪些政策或规则变化曾显著影响过您的购物行为？（可多选）
运费规则调整（如包邮门槛）
退货/退款政策变化
用户评价规则调整
促销活动规则（如满减、优惠券）
数据隐私与个人信息保护政策
平台对商家的管理规则
以上均未明显影响
您认为平台的退货/退款政策是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷
不了解/未使用过
当您发现某平台的个人信息保护政策变得更加严格时，您的使用意愿会如何变化？
您会因为哪些政策因素，更愿意在一个平台进行深度互动（如写评价、参与社区、分享）？（可多选）
评价有奖励（如积分、优惠券）
平台对虚假评价打击严厉，评价环境真实
社区互动有良好氛围和激励
平台对用户内容（如笔记、视频）有流量扶持
清晰、公平的互动规则
对用户反馈的响应和处理机制完善
其他
总体而言，您如何评价当前主要电商平台的政策环境对您购物体验的友好程度？（1分为非常不友好，5分为非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台推出的“绿色消费”或“可持续包装”等引导性政策，会影响您的购买决策吗？
会，是重要考虑因素
会，有一定影响
影响很小
完全不影响
未关注过此类政策
如果平台推出更严格的商家资质审核和商品质量管控政策，您在该平台的消费信心会如何变化？
您认为哪些政策最需要改进以提升用户的整体参与度？（可多选）
促销规则（更简单、透明）
售后服务政策（更快捷、有保障）
用户激励体系（积分、会员权益）
内容社区管理规则（鼓励优质内容）
数据隐私与安全政策
纠纷处理机制
其他
当平台调整算法推荐规则（如减少广告、增加个性化推荐）时，您浏览和发现商品的体验有何变化？
体验显著变好
体验略有改善
无明显变化
体验略有变差
体验显著变差
未感知到变化
您对电商平台在制定或调整政策时，有何具体的建议或期望？（例如，希望如何通知用户、如何收集用户意见等）
您是否曾因对某平台的政策不满而减少使用或转向其他平台？
基于您对当前电商平台政策环境的整体感受，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为电商平台的政策透明度如何？
非常透明，易于理解
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您通常通过哪些渠道了解电商平台的政策变化？（可多选）
平台APP内推送/公告
短信/邮件通知
社交媒体/新闻
朋友/家人告知
使用过程中遇到才了解
基本不关注
您对平台处理用户与商家纠纷时的政策公平性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过纠纷
平台的会员/积分政策是否有效激励了您增加消费或互动？
非常有效
比较有效
效果一般
不太有效
完全无效
非会员/未使用积分
请描述一次您印象深刻的、因平台政策（正面或负面）而影响您参与行为的经历。
总体而言，您认为电商平台的政策制定是更偏向保护用户权益，还是更偏向平台自身利益？
明显偏向用户权益
略微偏向用户权益
基本平衡
略微偏向平台利益
明显偏向平台利益
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每月在电商平台的平均消费金额大约是？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上