电商用户性价比感知与政策影响调研

您好!我们正在进行一项关于电商用户对商品性价比评价的调研,旨在了解相关政策对您消费决策的影响。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
您最近一年内,平均每月在电商平台的购物频率是?
1次或更少
2-4次
5-8次
9次以上
您通常通过哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
其他
在电商平台购物时,您最关注以下哪个因素?
价格高低
商品质量
品牌口碑
售后服务
物流速度
总体而言,您如何评价当前电商平台上商品的性价比?(1分=性价比很低,5分=性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过与电商消费相关的政策(如《电子商务法》、消费者权益保护政策、平台抽检公告等)?
非常关注,经常了解
比较关注,偶尔了解
一般,被动接收信息
不太关注
完全不关注
您认为哪些政策或平台规则,最直接地影响了您对商品性价比的判断?(可多选)
“七天无理由退货”规定
商品质量抽检结果公示
禁止“大数据杀熟”的相关规定
用户评价真实性管理规则
直播带货主播行为规范
价格欺诈处罚案例
其他
当您看到平台公示的“商品抽检不合格”信息时,通常会如何影响您的购买决策?
立即停止考虑该品牌/店铺
会更加谨慎地查看评价
没有太大影响,相信是少数情况
从未注意过此类信息
相比过去(如3年前),您觉得当前电商平台的整体价格透明度如何?
显著提高,比价和优惠信息更清晰
有所提高
变化不大
反而更混乱,套路更多
基于您近期的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为“直播带货”模式的出现,对您判断商品性价比的影响是?
正面影响更大,主播讲解更直观
负面影响更大,容易冲动消费
利弊参半
没有明显影响
在判断商品性价比时,您通常会参考哪些信息?(可多选)
商品详情页
用户评价(含图文/视频)
问答区
第三方测评文章/视频
主播介绍
朋友推荐
历史价格走势
对于商家宣称的“全网最低价”、“历史最低价”等说法,您的信任度如何?
基本相信
半信半疑,会自行比价
完全不信,视为营销话术
您认为现有的消费者权益保护政策(如假一赔三、先行赔付等)在多大程度上保障了您的购物体验?(1分=保障很弱,5分=保障很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您认为“性价比极高”或“性价比极低”的电商购物经历,并简要说明原因。
    ____________
您是否曾因担心商品质量问题或售后纠纷,而放弃在电商平台购买某些高价商品(如大家电、奢侈品)?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您希望未来出台或加强哪些方面的政策,以帮助您更好地判断商品性价比?(可多选)
更严格、透明的商品质量标准与标识
强制公开更长时间的历史价格
加大对虚假宣传、刷单炒信的处罚力度
建立更便捷、权威的第三方对比测评渠道
简化消费者维权流程,降低举证成本
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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