您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前最常使用的电商平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他（如唯品会、得物等）
总体而言，您对您最常使用的电商平台提供的会员福利/优惠券/活动等满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重电商平台提供的哪些类型的福利？
无门槛优惠券
会员专属折扣
免邮券/运费补贴
积分兑换礼品
会员日/大促专属活动
退换货保障
专属客服
您每月在电商平台上的购物频率大约是？
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您认为电商平台的福利活动（如双11、618）对您的购物决策影响有多大？
几乎没有影响
影响较小
一般
影响较大
决定性影响
您是否因为某个平台的福利更好，而放弃在另一个平台购买同类商品？
您对电商平台福利活动的信息推送（如APP推送、短信）的及时性和准确性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更好的会员福利（如更多优惠券、更早购）而付费开通会员？
已经付费开通
愿意考虑开通
看情况，福利足够好就开
不愿意，更喜欢免费福利
除了购物，您还会因为哪些福利或服务而使用电商平台？
生活缴费（水电煤）
点外卖/订餐
购买电影票/演出票
旅行预订（机票酒店）
在线问诊/买药
理财/保险服务
都不使用
假设所有电商平台的商品价格完全相同，福利（如优惠券、会员权益）会成为您选择平台的决定性因素吗？
完全不会，我更看重物流/售后
可能会考虑，但不是首要因素
是重要考虑因素之一
绝对是决定性因素
从0到10分，您向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台的可能性有多大？
您觉得当前电商平台的福利规则（如满减、凑单、积分）复杂吗？
非常复杂，难以理解
有点复杂，需要花时间研究
一般，可以接受
比较简单
非常清晰简单
对于电商平台如何改进其福利体系以提升您的满意度和忠诚度，您有什么具体的建议或期望？
如果电商平台停止提供所有优惠和会员福利，您的购物频率会如何变化？
大幅减少
略有减少
基本不变
可能会寻找其他有福利的平台
您主要通过哪些渠道了解电商平台的福利信息？
电商平台APP首页
APP推送通知
短信
社交媒体（微信、微博、小红书等）
朋友/家人推荐
电视/网络广告