您通常使用我们平台进行哪些活动？（可多选）
浏览商品
参与促销/秒杀活动
查找优惠券/折扣
查看订单/物流
联系客服
参与社区/内容互动（如评价、晒单）
综合考虑，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
最近一次参与平台活动（如大促、秒杀、签到）的体验如何？
非常顺畅，毫无障碍
比较顺畅，有轻微问题但不影响
一般，遇到了一些麻烦
比较糟糕，过程很卡顿
未参与过活动
在参与平台活动时，您遇到过哪些障碍？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
活动规则复杂难懂
优惠券/折扣无法领取或使用
商品库存不足/秒杀抢不到
支付环节失败或出错
活动页面找不到或入口隐蔽
未遇到障碍
在商品浏览或搜索过程中，您觉得找到所需商品的难度如何？
非常容易，总能快速找到
比较容易，偶尔需要筛选
一般，需要花些时间
比较困难，搜索结果不精准
非常困难，经常找不到
在商品下单或支付环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
地址/收货信息填写或选择不便
支付方式不支持或受限
价格/运费计算错误
优惠券/红包无法抵扣
页面跳转错误或中断
未遇到问题
您认为我们平台的商品信息（如图片、描述、参数）清晰度和准确性如何？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般，部分信息模糊
比较模糊或不准确
非常模糊，信息严重缺失
在查看订单状态或跟踪物流时，您觉得信息的及时性和透明度如何？
非常及时透明
比较及时透明
一般，偶尔有延迟
比较滞后或不清晰
非常滞后，信息不更新
当您需要联系客服解决问题时，整体体验如何？
非常满意，问题快速解决
比较满意，基本能解决
一般，等待时间长或解决不彻底
不太满意，沟通困难或无效
未联系过客服
您认为我们平台的App或网站，在哪些方面有待改进？（可多选）
界面设计/美观度
操作流畅度/响应速度
功能布局/易用性
消息/通知推送
个性化推荐
稳定性/崩溃情况
暂无明显改进需求
您对我们平台的整体信任度（如商品质量、售后保障、信息安全）如何？
与您常用的其他电商平台相比，您认为我们的主要优势或不足是什么？
商品价格/性价比有优势
物流/配送速度更快
商品品质/正品保障更好
活动/促销力度更大
界面/操作体验更佳
无明显优势，有待提升
其他（请在下方说明）
请具体描述一次您在平台使用或参与活动中，印象最深刻的不佳体验（如遇到什么问题、如何解决的）。
对于提升您在平台的使用体验和活动参与感，您有哪些具体的建议或期待？