您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
总体而言，您对您最常使用电商平台的账户安全性（如密码保护、登录安全）有多满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾怀疑过您的电商账户存在被盗用或异常登录的风险？
是，曾经发生过
是，怀疑过但未确认
否，从未怀疑过
在电商平台购物时，您最担心哪些安全问题？（最多可选3项）
支付信息（银行卡、密码）泄露
个人隐私信息（地址、电话）被滥用
收到假冒伪劣商品
物流信息泄露或包裹丢失
账户资金被盗
遭遇钓鱼网站或诈骗链接
商家泄露我的购物记录
其他
您是否了解并使用过电商平台提供的以下任一安全功能？
全部了解并使用过
了解并使用过部分
了解但未使用
完全不了解
您实际使用过哪些电商平台的安全功能？（可多选）
双重验证/登录保护
支付密码/指纹/面容支付
隐私号码保护（虚拟手机号）
地址信息加密
交易风险提醒
账户安全中心
其他
您认为这些安全功能在保护您的账户和交易时，实际效果如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您收到来自电商平台的“账户异常”或“风险交易”提醒时，您通常会怎么做？
立即查看并按照指引操作
先通过官方App或客服核实，再操作
忽略，认为是骚扰信息
不确定
您对电商平台处理用户账户被盗、资金损失等安全事件的响应速度和解决能力评价如何？
非常迅速有效
比较及时
一般
比较迟缓
非常差，从未解决
未经历过，不清楚
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您最常使用的这个电商平台（基于其安全性考虑）？
与一年前相比，您感觉当前电商平台的整体安全性有何变化？
明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
不清楚
您认为电商平台在提升安全性方面，最应该优先加强以下哪些方面？（最多可选3项）
加强用户身份验证（如生物识别）
提升支付环节的加密技术
严厉打击和公示诈骗商家
优化风险监控和预警系统
加强用户安全教育与提示
完善隐私保护政策与数据管理
提高客服对安全事件的响应效率
其他
您是否愿意为了更高的账户安全性，接受稍微复杂一些的操作流程（如多一步验证）？
非常愿意
比较愿意
一般，看复杂程度
不太愿意
非常不愿意
请分享一次您亲身经历或听说的、与电商安全相关的正面或负面案例，以及您的感受。（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上