电商平台员工满意度与用户安全性评价综合调查

您好!感谢您参与本次综合调研。本问卷旨在了解员工对工作环境的满意度,并收集您作为内部员工对平台用户安全性的观察与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化运营,提升平台安全与员工福祉。问卷匿名,请放心填写。
您目前所在的部门是?
技术研发
运营/市场
客户服务
风控/安全
物流/仓储
人力资源/行政
其他
您在公司的服务年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言,您对当前工作环境的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司哪些方面让您感到满意?(可多选)
薪酬福利
团队氛围
成长培训机会
工作内容挑战性
领导的管理方式
工作与生活平衡
公司文化与价值观
其他
请具体描述一件最近工作中让您感到有成就感或开心的事情。
    ____________
您认为公司目前对用户数据安全(如隐私保护、防泄露)的重视程度如何?
非常高,是公司核心战略
比较高,有明确措施
一般,有待加强
不够重视,存在风险
不了解
在日常工作中,您接触或了解到的平台用户主要面临哪些安全风险?(可多选)
账号被盗/异常登录
网络钓鱼/诈骗
虚假交易/欺诈
个人信息泄露
支付安全风险
商品/服务虚假宣传
物流信息泄露
其他
您认为公司现有的风控和安全防护措施是否能有效应对上述风险?
非常有效,防护全面
比较有效,但仍有提升空间
效果一般,存在漏洞
效果较差,风险较高
不了解具体情况
基于您对平台安全性的了解,您有多大意愿向亲友推荐使用我们平台购物?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过与用户数据安全或平台风险防范相关的培训?
是,定期且系统
是,但次数不多/内容基础
否,从未接受过
不清楚
您认为公司内部关于安全风险的沟通渠道(如报告漏洞、反馈问题)是否畅通有效?(1分为非常不畅,5分为非常畅通)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升平台用户安全性,您认为公司最应该优先加强哪些方面?(可多选)
技术防护手段升级
员工安全意识培训
用户安全教育与提示
风险监测与应急响应
第三方合作方安全管理
法律法规合规性
其他
请提出一条您认为最紧迫的、关于提升平台用户安全性的具体建议。
    ____________
综合考虑工作满意度与平台安全性,您对未来一年在公司的发展有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心
对于提升员工整体满意度和构建更安全的电商平台,您还有哪些其他想法或意见?
    ____________

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