您最常使用以下哪些类型的电商平台进行购物?
综合型平台(如淘宝、京东)
垂直型平台(如唯品会、得物)
社交电商/直播带货(如抖音、快手)
品牌官方商城/APP
海外购物平台
其他
在电商平台购物时,您对个人账户安全(如密码、登录验证)的担忧程度如何?
在支付环节,您对资金安全(如银行卡信息、支付密码泄露)的担忧程度如何?
您认为电商平台对您个人隐私信息(如收货地址、购物记录)的保护做得如何?
您遇到过或最担心遇到以下哪些安全问题?(可多选)
账户被盗用
收到诈骗电话/短信
支付时遭遇钓鱼网站
个人信息被泄露
买到假冒伪劣商品
物流信息被冒用/泄露
未遇到过,也不太担心
当平台要求您进行身份验证(如人脸识别、短信验证码)时,您的感受是?
感到安全,愿意配合
有些麻烦,但理解其必要性
非常反感,觉得侵犯隐私
视具体情况而定
您是否了解并会主动使用平台提供的安全功能(如登录设备管理、隐私保护设置等)?
非常了解并经常使用
了解一些,偶尔使用
听说过,但没用过
完全不了解
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您最常使用的电商平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为电商平台在安全技术投入和风险提示方面做得足够吗?
您希望通过哪些方式获得更多安全购物知识或风险提示?(可多选)
APP内的安全中心/公告
短信/站内信通知
购物流程中的即时弹窗提示
社交媒体官方账号
客服主动告知
不需要
当您怀疑遇到安全问题(如账户异常)时,您首先会采取什么行动?
立即联系平台客服
修改账户密码
查看平台安全中心帮助
在社交媒体上查询或曝光
暂时不处理,先观察
请对您最常使用的电商平台的“客服对安全问题的响应与解决效率”进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更高的账户安全级别,接受稍微复杂一些的操作流程(如多一步验证)?
对于提升电商平台的整体安全性,您有什么具体的建议或期望?