您最近一次在电商平台购物,主要使用了哪种支付方式?
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡(含Apple Pay等)
平台支付(如京东白条、花呗)
货到付款
其他
您选择支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付便捷性/速度快
支付安全性
是否有优惠/折扣
支付限额
个人使用习惯
账户余额/绑定银行卡情况
其他
您对电商平台提供的“一键支付”或“免密支付”功能持什么态度?
非常信任,经常使用
比较信任,在特定平台使用
不太信任,偶尔使用
完全不信任,从不使用
当支付失败时,您通常会采取哪些措施?(可多选)
更换其他支付方式
检查网络/重启应用
联系支付平台客服
联系电商平台客服
放弃本次购买
其他
您是否关注过支付页面的安全标识(如https、锁形图标)?
每次都会仔细查看
偶尔会留意
知道但不太在意
完全没注意过
您对“先享后付”(如花呗分期、白条)类支付服务的接受度如何?
非常愿意使用,是主要支付方式之一
比较愿意,在购买大额商品时使用
不太愿意,担心产生额外费用
完全不愿意,从不使用
您是否曾因支付方式限制(如不支持某支付方式)而放弃购买?
是,经常发生
是,偶尔发生
否,但会感到不便
否,完全不影响
请为您最常用的电商支付方式的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意授权电商平台保存您的支付信息(如卡号后四位)以方便下次支付?
您主要通过哪些渠道了解新的支付方式或支付优惠?(可多选)
电商App推送/广告
支付平台App
社交媒体
朋友/家人推荐
新闻/科技媒体
其他
您认为未来哪种支付方式在电商领域会更具潜力?
生物识别支付(如刷脸、指纹)
数字货币支付
现有主流支付方式(如支付宝/微信)持续优化
其他创新支付方式
您每月在电商平台的平均消费金额大致在哪个区间?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
对于电商平台的支付流程,您还有什么具体的建议或期待?