您在过去一年内，是否曾通过电商平台（如淘宝、京东、美团买药等）购买过医疗相关产品或服务？
您通常通过哪些电商平台购买医疗产品或服务？（可多选）
淘宝/天猫
京东健康
美团/饿了么（买药）
拼多多
叮当快药等垂直医药平台
其他
您购买频率最高的医疗相关产品类别是？
非处方药（OTC）
医疗器械（如血压计、血糖仪）
保健食品/营养补充剂
个人护理/计生用品
隐形眼镜/护理液
其他
您选择在电商平台购买医疗产品的主要原因是什么？
价格更优惠
购买方便快捷，节省时间
产品种类丰富，选择多
送货上门，省去外出麻烦
可以查看其他用户的评价
线下药店没有或难找
在寻找您需要的医疗产品时，您认为电商平台的搜索和筛选功能是否便捷有效？
非常便捷有效
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对电商平台上医疗产品的信息（如成分、功效、适用人群、禁忌症等）完整性和准确性是否满意？
您对电商平台提供的在线药师/医生咨询服务的使用频率是？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
您对在线药师/医生咨询服务的专业性和帮助性评价如何？
非常专业，帮助很大
比较专业，有一定帮助
一般
不太专业，帮助有限
未使用过，无法评价
您对医疗产品的配送速度（尤其是急用药品）是否满意？
您是否遇到过购买到疑似过期、假冒伪劣或与描述不符医疗产品的情况？
当出现产品质量或售后问题时，您对平台或商家的处理效率和结果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
您认为电商平台在保障医疗产品安全性和合规性方面做得如何？
做得非常好，值得信赖
做得比较好，基本放心
一般，有些担忧
做得不够好，不太放心
非常不放心
与线下实体药店/医院相比，您认为通过电商平台获取医疗资源的整体可及性如何？
电商平台可及性高得多
电商平台可及性略高
两者差不多
线下可及性略高
线下可及性高得多
您希望未来电商平台在医疗健康领域增加或改进哪些服务？（可多选）
更专业的在线诊疗服务
慢性病用药管理和提醒
与医保/商业保险更便捷的对接
更严格的商品资质审核与溯源
更快的急送/夜间配送服务
个性化的健康内容与推荐
家庭药箱/健康档案管理功能
综合考虑产品、服务、安全等因素，您有多大可能向亲友推荐通过电商平台购买医疗产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
对于提升电商平台医疗资源可及性与用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？