您在过去一年内，是否曾通过电商平台（如淘宝、京东、美团买药等）购买过药品或医疗器械？
您主要通过哪类电商平台购买医疗健康产品？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直医药电商（如叮当快药、1药网）
本地生活/外卖平台（如美团、饿了么）
其他
您通过电商平台购买过哪些类型的医疗健康产品或服务？（可多选）
非处方药（OTC）
处方药（需在线问诊开方）
家用医疗器械（如血压计、血糖仪）
保健食品/营养补充剂
个人护理/卫生用品
在线问诊/健康咨询服务
与线下药店或医院相比，您认为通过电商平台购买医疗产品的便利性如何？
您认为电商平台上的药品/医疗器械价格与线下相比如何？
明显更便宜
稍微便宜一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵
您在电商平台购买处方药时，对在线问诊开方流程的便捷性和专业性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
您是否担心在电商平台购买药品或医疗器械的质量与安全问题？
您在选择电商医疗产品时，主要关注哪些信息或因素？（可多选）
药品/器械的批准文号
生产厂家和品牌
用户评价和晒图
平台是否正规（如是否有“药”字标志）
价格和促销活动
配送速度和范围
您通常如何验证在电商平台购买的医疗产品是正品？
查看批准文号并在官网查询
相信平台和店铺的资质认证
依靠其他买家的评价
没有特别验证过
电商平台提供的药品信息（如成分、功效、副作用）是否清晰易懂？
您对电商平台医疗产品的配送服务（速度、包装、隐私保护）满意吗？
当您对购买的医疗产品有疑问时，平台或商家的客服能否提供有效的解答？
您是否使用过电商平台提供的在线健康咨询、慢病管理或用药提醒等服务？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有这些服务
您认为电商平台在获取医疗资源方面，对您所在地区（如城市、县城、农村）的覆盖程度如何？
覆盖非常好，什么都能买到
覆盖较好，常用药品器械都能买到
覆盖一般，部分药品需从外地调货
覆盖较差，选择非常有限
未来，您是否会增加通过电商平台获取医疗资源（如复诊开药、健康监测）的频率？
您希望电商平台未来在医疗健康领域增加或改进哪些服务？（可多选）
更专业的在线医生团队
与医保/商业保险的支付对接
更完善的个人健康档案管理
人工智能辅助的用药指导
更多慢性病管理套餐
更严格的商品质量审核与追溯
总体而言，您对当前通过电商平台获取医疗资源的整体体验打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
请分享一次您在电商平台购买医疗产品或服务时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区