您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前是否已经开始为养老进行规划或准备?
是,已有详细规划
是,有初步想法
否,但未来会考虑
否,暂时不考虑
您主要通过哪些渠道了解养老相关信息?(可多选)
新闻媒体/网络资讯
社交媒体(如微信、微博)
亲友推荐
金融机构(银行、保险公司)
电商平台/购物App
政府/社区宣传
其他
您是否在电商平台(如淘宝、京东等)上购买过与养老相关的产品或服务?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,但浏览过
从未关注过
您在电商平台关注或购买过哪些类型的养老相关商品/服务?(可多选)
健康食品/保健品
医疗器械/康复辅具
适老家居用品
智能穿戴/健康监测设备
在线医疗/健康咨询服务
旅游/休闲产品
保险/理财产品
其他
您对当前电商平台上养老相关商品/服务的丰富度满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台提供的养老相关商品/服务,其价格是否合理?
您在电商平台选购养老商品/服务时,最看重哪些因素?(可多选)
产品质量与安全性
价格优惠
品牌信誉
用户评价与口碑
售后服务保障
物流配送速度
产品适老化设计
其他
您是否了解或使用过电商平台推出的“养老专属福利”(如老年专享价、孝心卡、养老分期等)?
非常了解并经常使用
了解并使用过
听说过但未使用
完全不了解
您对电商平台现有“养老专属福利”的实用性满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望电商平台未来增加哪些类型的养老福利或服务?(可多选)
专属老年优惠券/折扣
一对一适老化购物指导
健康管理/慢病随访服务
养老社区/机构对接
线上老年文娱课程
家庭护理服务预约
养老金/理财规划咨询
其他
您有多大可能向身边有养老需求的朋友或家人推荐使用本电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为电商平台提供的、高质量的养老增值服务(如专业健康咨询)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为电商平台在满足用户养老需求方面,最需要改进的是什么?(可多选)
商品/服务种类
价格透明度与优惠力度
信息真实性与可信度
售后服务与维权渠道
操作界面适老化
物流配送的便捷性
个性化推荐
其他
对于电商平台如何更好地服务您的养老需求,您还有哪些具体的建议或期望?