您使用该电商平台的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常使用哪种类型的福利？
优惠券/折扣码
满减活动
会员专属折扣
积分兑换
免运费券
其他
您通常通过哪些渠道了解到平台的福利活动？（可多选）
App推送通知
短信提醒
平台首页/活动页面
社交媒体（如微博、微信）
朋友分享
电子邮件
您对平台福利活动的信息获取便利性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台发放的优惠券/折扣码面额是否合理？
非常合理，很有吸引力
比较合理
一般
不太合理，吸引力不足
非常不合理
您在使用福利（如优惠券）时，是否经常遇到使用门槛过高或限制过多的情况？
您对福利（如优惠券、积分）的核销/兑换流程的便捷性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些方面增加或改进福利？（可多选）
增加无门槛优惠券
提高积分价值/兑换范围
推出更多会员专属福利
增加互动游戏获取福利
提供更多品类专属优惠
延长福利有效期
您是否是该平台的付费会员（如Plus会员、88VIP等）？
作为（非）付费会员，您对会员专属福利的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类电商平台相比，您认为本平台的福利丰富度和力度如何？
您有多大可能向朋友或家人推荐使用本平台的福利？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些因素会促使您更频繁地使用平台福利？（可多选）
福利力度大，真正省钱
福利获取方式简单
福利与想买商品高度匹配
福利有效期长，不紧迫
有专属客服或提醒
您是否曾因使用平台的某项福利而完成了计划外的购物？
您对平台当前的福利体系，有什么具体的改进建议或期望？
您认为福利活动对提升您在平台的购物频率有多大影响？
影响很大，是主要购物动力
有一定影响，会促使我多看看
影响一般，有就用
几乎没有影响
您对平台在大型促销节（如双11、618）期间提供的福利满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您偏好以下哪种福利发放形式？（可多选）
直接发放账户
完成任务（签到、浏览）后获得
抽奖形式
积分兑换
老用户回馈礼包
您是否关注过平台的积分体系？
非常关注并经常使用
比较关注，偶尔使用
知道但很少使用
完全不关注