您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月在电商平台购物的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少购物
几乎不购物
在电商购物过程中，您主要感受到的压力来源有哪些？（可多选）
商品选择过多，难以决策
商品信息（如参数、评价）不透明或虚假
价格频繁波动或促销规则复杂
物流配送慢、不准时或包裹损坏
售后服务（如退换货、投诉）流程繁琐
客服响应慢或无法解决问题
支付过程不顺畅或存在安全担忧
个人信息泄露风险
其他
请对您最常使用的电商平台的【商品信息真实性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【价格透明度与促销规则清晰度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【物流配送速度与可靠性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【售后服务（退换货等）便捷性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【客服响应与问题解决能力】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台提供的哪些福利或服务能有效缓解您的购物压力？（可多选）
清晰易懂的购物指南或决策工具
价格保护/保价服务
运费险
极速退款
专属客服通道
会员专属优惠与福利
详细的商品评测与视频展示
无忧退换货（如上门取件）
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为享受更优质、无压力的购物服务（如更快的物流、专属客服）支付额外费用？
为了帮助您更好地享受电商购物，减少压力，您最希望平台在哪些方面进行改进或提供新的福利？
您认为当前电商平台的会员体系（如VIP、PLUS会员）在缓解购物压力方面，哪些方面做得较好？（可多选）
免运费
专属优惠券
会员日折扣
售后优先权
积分兑换
其他
未使用过会员服务
请分享一次让您感到特别满意或特别有压力的电商购物经历（可选填）。