您目前在电商行业从事的主要岗位是？
运营/推广
客服
美工/设计
仓储/物流
管理/店长
其他
请评估您当前工作压力的总体水平（1分表示压力很小，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些是您最主要的压力来源？（可多选）
业绩指标与KPI考核
平台规则频繁变动
激烈的市场竞争与价格战
处理客户投诉与差评
长时间工作与加班
供应链/库存管理问题
团队协作与沟通
个人技能提升焦虑
工作与生活难以平衡
在“业绩指标与KPI考核”方面，您感到压力最大的具体原因是？
目标设定过高不切实际
数据波动大，难以稳定达成
考核维度复杂，精力分散
缺乏有效的策略和方法指导
其他
面对“平台规则频繁变动”，您通常如何应对？
主动学习，快速适应
感到困惑，需要外部指导
被动接受，影响工作效率
尚未找到有效应对方法
在处理“客户投诉与差评”时，您最需要哪些方面的支持？（可多选）
高效的话术与沟通技巧
情绪管理与自我调节方法
平台申诉与处理流程指导
产品与售后知识培训
危机公关与舆情应对策略
您认为“个人技能提升焦虑”主要源于？
新技术/新工具（如AI、新营销方式）迭代太快
缺乏系统性的学习路径和资源
工作繁忙，无暇学习
不清楚未来需要哪些核心技能
其他
为了缓解“工作与生活难以平衡”的压力，您希望公司或团队提供哪些支持？（可多选）
更灵活的工作时间安排
明确的工作边界与下班后免打扰
团队建设与心理疏导活动
效率提升工具与方法的培训
其他福利关怀
当您感到压力巨大时，最常用的缓解方式是？
向同事/朋友倾诉
自我调节（运动、娱乐等）
寻求上级或专业心理帮助
暂时搁置，继续工作
其他
您认为公司/团队目前提供的培训对缓解您工作压力的帮助有多大？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望通过培训提升以下哪些方面的能力？（可多选）
数据分析与运营策略
内容创作与视觉营销
客户关系管理与服务技巧
供应链与库存优化
团队管理与领导力
时间管理与工作效率
压力管理与心理健康
新平台/新渠道开拓
您更倾向于哪种培训形式？
线上直播/录播课程
线下集中面授
工作坊/实战演练
一对一导师辅导
同行交流分享会
您希望培训的频率大概是？
每周一次
每两周一次
每月一次
每季度一次
有需要时随时提供
对于本次压力来源调研与未来的培训计划，您还有哪些具体的意见或建议？