您最近一次通过电商平台（如淘宝、京东、携程、飞猪等）预订旅游产品或服务是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
从未预订过
您通常使用哪些电商平台预订旅游相关产品或服务？（可多选）
飞猪
携程
美团/大众点评
同程旅行
去哪儿
京东旅行
抖音生活服务
其他
您通过电商平台预订最多的旅游产品类型是？
机票/火车票
酒店/民宿
景点门票/当地玩乐
跟团游/自由行套餐
租车/接送机
旅游保险
其他
总体而言，您对最近一次通过电商平台预订旅游产品的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的旅游电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
在预订旅游产品时，您最看重电商平台的哪个因素？
价格优惠/性价比
产品丰富度与选择
平台信誉与安全保障
用户评价与口碑
售后服务与退改政策
操作便捷性与界面设计
您通常通过哪些渠道了解旅游电商平台的促销或产品信息？（可多选）
平台APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书等）
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
短视频/直播平台
电子邮件
其他
您更倾向于预订打包的“机票+酒店”自由行套餐，还是分开预订单项产品？
更倾向打包套餐，省心划算
更倾向分开预订，灵活自主
视价格和行程安排而定
没有明显偏好
您偏好的旅游目的地类型是？
自然风光（山川湖海）
历史文化名城/古迹
现代都市/购物中心
主题公园/亲子乐园
海滨度假
乡村/古镇体验
其他
您通常的旅行时长是多久？
周末短途（1-3天）
小长假（4-7天）
年假长途（8-14天）
半月以上深度游
在旅行决策过程中，您会参考哪些信息？（可多选）
其他用户的图文/视频评价
达人/博主的攻略推荐
平台的销量和评分
亲友的实际体验
官方介绍和图片
价格对比
您能接受的单次人均旅游预算（不含购物）大概在哪个范围？
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您通常和谁一起出游？
家人（含孩子）
伴侣/恋人
朋友/同事
独自一人
公司/团队组织
在电商平台预订后，您最担心遇到什么问题？
产品/服务与描述不符
临时取消或变更不顺利
售后客服响应慢或推诿
支付安全或个人信息泄露
其他
您对常用旅游电商平台的售后处理（如退改签、投诉）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更好的服务（如专属客服、快速通道）或独家产品支付略高的价格？
您希望电商平台未来在旅游业务上增加或优化哪些功能/服务？（可多选）
更智能的个性化行程推荐
更多独家/小众产品
增强虚拟现实（VR）预览体验
更灵活的套餐自定义组合
更透明的价格与费用说明
更完善的行程中应急服务
加强环保/可持续旅游产品
其他
请分享一次您通过电商平台预订旅游产品时，最满意或最不满意的一次经历及原因。