您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一年在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的购物频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少或从不
您主要通过哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
其他
几乎不使用
总的来说,您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?
您是否了解电商平台可能提供的志愿服务机会(如:商品试用评测、内容分享、问题解答、社区管理等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否曾参与过任何形式的线上或线下志愿服务?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,但未来有兴趣
否,且未来也无兴趣
如果电商平台邀请您参与志愿服务(例如,试用新商品并撰写评价),您目前的参与意愿如何?
哪些因素会激励您参与电商平台的志愿服务?(可多选)
获得平台积分/优惠券
免费或折扣获得商品
获得专属称号/身份标识
帮助其他用户/社区
个人兴趣/成就感
学习新知识/技能
获得平台官方认可
其他
您认为哪些类型的电商志愿服务对您有吸引力?(可多选)
商品试用与测评
撰写购物攻略/笔记
参与产品设计/功能内测
在社区回答其他用户问题
参与内容共创(如短视频、直播)
参与平台规则/活动讨论
其他
您认为参与电商志愿服务,每周投入多少时间是您可以接受的?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-10小时
10小时以上
视具体任务而定
您更倾向于参与哪种形式的志愿服务?
一次性/短期任务
周期性/长期项目
两者皆可
不确定
您对电商平台在志愿服务中提供的指导与支持有何期待?
需要详细的任务指南和培训
希望有专人(如运营)对接沟通
需要清晰的结果反馈与认可
平台提供必要的工具和资源即可
没有特别期待
您认为电商平台组织的志愿服务,其透明度和公平性重要吗?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果志愿服务与您的购物兴趣高度相关,您的参与意愿会提升吗?
您担心参与电商志愿服务可能带来哪些问题?(可多选)
个人隐私/信息安全
占用过多个人时间
任务要求不清晰/繁琐
付出与回报不成正比
平台规则变化/权益无保障
社区环境不友好
没有特别担心的问题
其他
您认为参与志愿服务对您与平台的关系(如忠诚度、信任度)有何影响?
对于电商平台如何更好地设计和管理志愿服务,以吸引像您这样的用户参与,您有什么具体的建议或想法?
未来一年,您实际参与电商平台志愿服务的可能性有多大?